User Manual (Windows 8)

Uluslararası Samsung Garantisi
Genel
Samsung Taşınabilir Bilgisayarınıza garanti servisinin verilmesi
gerektiği ve bu bilgisayarın satın alındığı asıl ülkenin dışında
bulunuyor olmanız durumunda aşağıdaki listede yazılan ülkelerde
bulunan yerel Samsung birimleri size 1 (bir) yıl süre ile garanti servisi
(hizmet ya da yedek parça) sunabilecektir.
Alınacak herhangi bir garanti servisi Samsung Taşınabilir
Bilgisayar Sınırlı Garanti kural ve koşullarına uyumlu olacaktır.
Parçaların tamirinin gerektiği durumlarda satış ülkesinin dışında
gerçekleştirilecek Garanti Servisi süresi uzayabilir.
Uluslararası garanti servisi nasıl alınır?
Uluslararası servis alma ihtiyacı duyan tüketiciler aşağıdaki aşamaları
takip etmek durumundadır:
1. Müşteri, müşterinin bulundugu yerdeki Samsung irtibat
merkezi ile temas kurmalıdır.
2. İrtibat merkezi “sorun tespiti” uygulayacaktır. Parçanın tamir
edilmesi gerektiğinin tespit edilmesi durumunda da irtibat
merkezi servisi ayarlayacaktır.
3. Müşteri, Samsung ürününü satın alım belgesi ile birlikte her
türlü dış bilgisayar donanım ve basılı malzemesi de dahil olmak
üzere yetkili bir Samsung servis merkezine iade etmelidir.
Bazı ülkeler Samsung Taşınabilir Bilgisayarlarının bir Samsung
Yetkili Servis Merkezine bırakılması yönünde müşterilerilerine izin
verirken, bazı ülkeler de bu ürünün yalnızca kargo ile kendilerine
gönderilmesine izin verdiklerinden lütfen bu hususu not ediniz.
Koşullar
Garanti servis kural ve koşulları ülkeden ülkeye değişiklik gösterebilir.
Aşağıdaki listede yazılı olan ülkeler dışındaki bir ülkeden talep
edilen uluslararası garanti servisi için Müşteri, Samsung Taşınabilir
Bilgisayarını Samsung Yardım Hattında tavsiye edildiği şekilde en
yakın Uluslararası Garanti Merkezine teslimi ile sorumludur. Müşteri
her türlü gönderi, gümrük, ithalat ve ihracat masrafından sorumlu
olacaktır. Samsung yalnızca iade gönderi masrafını yüklenecektir.
Samsung ürününün gönderi usulü Samsung tarafından belirlenir.
Samsung, uluslararası garanti merkezine yapılan taşıma sırasında
yolda ortaya çıkabilecek herhangi bir hasardan sorumlu olmayacaktır.
Taşıma sırasında oluşacak herhangi bir hasarla ilgili talepler taşımayı
gerçekleştiren tarafa yönlendirilecektir.
Rev.3.2