User Manual

Solución de problemas
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Preguntas y Respuestas
Cuando experimente problemas con la computadora, pruebe estas
soluciones.
Windows
¿Cómo puedo desinstalar una aplicación?
1
Seleccione la tecla Inicio ( )
→
Configuración
→
Aplicaciones
→
Aplicaciones y características.
2
En la lista, seleccione junto a la aplicación que desee borrar y, a
continuación, seleccione Desinstalar.
Función de restablecimiento de
Windows
Si la aplicación Samsung Recovery no es compatible con la
computadora, vuelva a instalar Windows con la función de
restablecimiento de Windows.
Si vuelve a instalar Windows, eliminará todos los datos
guardados en la computadora. Realice copias de seguridad de
aplicaciones y datos personales importantes en un dispositivo
de almacenamiento externo antes de volver a instalar
Windows.
1
Seleccione la tecla Inicio ( )
→
Configuración
→
Sistema
→
Recuperación.
2
Seleccione Restablecer el equipo.
3
Pulse Conservar mis archivos o Quitar todo.
Cuando el sistema esté recuperado, seleccione la tecla Inicio
(
)
→
Todas las aplicaciones
→
Samsung Update para
instalar las aplicaciones necesarias de Samsung.