Operation Manual

Español - 37
Identificación de problemas
Si tiene algún problema con el televisor, consulte esta lista en primer lugar. Si ninguno de los consejos funciona, visite
‘www.samsung.com’ y haga clic en Support o llame al centro de atención al cliente que encontrará en la lista de la última página.
La primera solución posible puede ser actualizar el rmware.
Problema Posible solución
Calidad de la imagen
En primer lugar, ejecute la Prueba de imagen para confirmar que el televisor muestra correctamente la imagen de prueba.
* Vaya a MENUAsistencia técnicaAutodiagnósticoPrueba DE imagen
Si la imagen de la prueba se muestra correctamente, la imagen deficiente puede provenir de la fuente o la señal.
La imagen del televisor no se ve tan
bien como en la tienda.
Si tiene un receptor de cable/decodicador analógico, cambie a un decodicador.
Utilice cables HDMI o de componentes para conseguir la mejor calidad de
imagen de alta denición.
Suscriptor de cable/satélite: Pruebe con emisoras de alta denición (HD) de la
oferta de canales.
Conexión antena: Pruebe con emisoras de alta denición (HD) después de
ejecutar la programación automática.
Muchos canales de alta denición (HD) mejoran los contenidos SD
(denición Nestándar).
Ajuste la resolución de la salida de vídeo del receptor de cable/decodicador en
1080i o 720p.
N
La imagen aparece distorsionada:
macrobloques, microbloques, puntos,
pixelización.g
La compresión de los contenidos de vídeo puede causar imágenes
distorsionadas especialmente en las escenas de movimiento rápido, como en
los deportes y las películas de acción.
Un nivel de señal débil o de mala calidad puede causar imágenes
distorsionadas. No es un problema del televisor.
Color de mala calidad o no hay color en
la conexión de componentes.
Compruebe que los cables de los componentes estén conectados en los
terminales correctos.
Las conexiones incorrectas o sueltas pueden originar problemas en el color o
que la pantalla se quede en blanco.
Color deficiente o brillo.
Ajuste las opciones de la imagen en el menú del televisor (Modo imagen,
Colour, Brillo, Nitidez).
Ajuste la opción Ahorro energía en el menú Conguración.
Intente reiniciar la imagen para ver los ajustes predeterminados.
(Vaya a MENUImagenReinicio de la imagen)
Línea de puntos en el borde de la
pantalla.
Si el tamaño de la imagen está congurado en Ajuste pantalla, cámbielo a 16:9.
Cambie la resolución del receptor de cable/decodicador.
La imagen se ve sólo en blanco y negro
en la entrada AV (compuesto).
Conecte el cable de vídeo (amarillo) al terminal verde de la entrada 1 de
componentes del televisor.
Imágenes congeladas o distorsionadas
al cambiar de canal o retraso en la
aparición de la imagen.
Si está conectado al receptor de cable, reinicie éste (vuelva a conectar el cable
CA y espere a que el receptor de cable se reinicie. Puede tardar unos 20 minutos.)
Congure la resolución de salida del receptor de cable en 1080i o 720p.
Calidad del sonido
En primer lugar, ejecute la Prueba de sonido para confirmar que el audio del televisor funciona correctamente.
* Vaya a MENUAsistencia técnicaAutodiagnósticoPrueba de sonido
Si el audio es correcto, el problema del sonido puede provenir de la fuente o la señal.
No se percibe ningún sonido, o muy
bajo, con el volumen al máximo.
Compruebe el volumen del dispositivo (decodicador de cable/satélite, DVD,
Blu-ray, etc.) conectado al televisor.
A continuación, ajuste el volumen del televisor según corresponda.
La imagen es buena pero no hay
sonido.
Congure la opción altavoz Seleccionar como Altavoz de TV en el me de sonido.
Compruebe que los cables de audio de un dispositivo externo estén conectados
a los terminales de entrada de audio correctos del televisor.
Compruebe la opción de salida de audio del dispositivo conectado.
Ejemplo: quizás deba cambiar la opcn de audio del receptor de cable a HDMI
sitiene conectado HDMI al televisor.
Si se utiliza un cable DVI a HDMI, se necesita un cable de audio independiente.
Desactive la función SRS si va a ajustar el volumen a un valor superior a 30.
Retire el enchufe de la toma de auriculares (si está disponible en el televisor).
Se oye ruido en el altavoz.
Compruebe las conexiones del cable. Compruebe que no haya un cable de
vídeo conectado a una entrada de audio.
Para la conexión antena/cable, compruebe la potencia de señal. Un nivel de
señal débil puede causar distorsiones en el sonido.
N
Continúa…
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