e-Manual

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Aplicaciones
Cuando las aplicaciones no funcionan, estos pasos pueden resolver el problema.
El problema Pruebe lo siguiente
Inicié una aplicación,
pero está en inglés.
¿Cómo puedo cambiar el
idioma?
Los idiomas admitidos por una aplicación pueden ser diferentes del Idioma del televisor
configurado en el menú.
La capacidad de cambiar el idioma depende del proveedor de la aplicación.
Mi aplicación no
funciona.
Los servicios de su aplicación no los brinda el televisor, sino el proveedor de servicio de la
aplicación.
Consulte la sección de ayuda en el sitio web del proveedor de servicios de la aplicación.
Archivos de medios
Cuando los archivos no se reproducen, esto puede ayudar a resolver el problema.
El problema Pruebe lo siguiente
Algunos archivos se
interrumpen durante la
reproducción.
Este problema puede ocurrir con archivos no compatibles o de alta velocidad de bits. La
mayoría de los archivos puede reproducirse, pero algunos pueden no reproducirse sin
interrupciones.
Algunos archivos no se
pueden reproducir.
Es posible que algunos archivos que utilizan un códec no se reproduzcan.
Asegúrese de que el códec sea compatible con el televisor. Para obtener más información
sobre los códecs no compatibles, consulte "Lea antes de reproducir archivos de imágenes,
video o música".
Problemas del reconocimiento de voz
Cuando las funciones de reconocimiento de voz o Interacción de voz no funcionan, se pueden seguir estos pasos para
resolver el problema.
" La función Voice Wake-up o puede no ser compatible dependiendo del modelo o zona geográfica.
El problema Pruebe lo siguiente
Interacción de
voz responde
automáticamente.
El televisor puede reconocer un ruido ambiental o una conversación como un llamado a
Interacción de voz.
Desactive la función Voice Wake-up o configure la sensibilidad en Bajo.
• Explorar ahora Settings Voice Wake-up
Dije "Hi, Bixby” pero
Interacción de voz no
responde.
Es posible que el Control remoto Samsung Smart no reconozca su voz si está alejado, boca
abajo o en un lugar con mucho ruido ambiental.
• Use el Control remoto Samsung Smart a menos de 2 pies (1.5 m) con los botones del
control remoto hacia arriba. (Hay un micrófono incorporado en el frente del Control remoto
Samsung Smart).
• No coloque el Control remoto Samsung Smart cerca del parlante del televisor o de otro
parlante.
Active la función Voice Wake-up.
• Explorar ahora Settings Voice Wake-up