User Manual

Problemas de Asistente de voz
Cuando el Asistente de voz no funciona, estos pasos pueden resolver el problema.
Esta función puede no admitirse dependiendo del modelo o del área geográca.
Es posible que la función Voice Wake-up no sea compatible dependiendo del modelo, del Asistente de voz o del área
geográca.
El problema Pruebe lo siguiente
El comando de voz no funciona
correctamente.
Los comandos de voz pueden variar dependiendo del Asistente de voz.
Consulte los ejemplos de comandos para cada Asistente de voz.
• Bixby:
Explorar ahora
• Amazon Alexa: Configuración General Voz Config. de
Amazon Alexa
• Asistente de Google:
Configuración General Voz
Configuración de Asistente de Google
Bixby o Alexa responden
automáticamente.
El televisor puede reconocer un ruido ambiental o una conversación como un
llamado a Asistente de voz.
Apague la función Voice Wake-up o congure la Wake-Up Sensitivity en Bajo.
• Explorar ahora Settings Voice Wake-up
Dije "Hi, Bixby” pero Bixby no responde.
Dije "Alexa” pero Amazon Alexa no
responde.
Es posible que el televisor no pueda reconocer su voz si usted se encuentra
lejos del dispositivo o el sonido ambiente es demasiado alto.
• Para obtener los mejores resultados, debe posicionarse a menos de 10 ft
(de 3 a 4 m) de su televisor. Mire hacia la pantalla de su televisor y hable.
Active la función Voice Wake-up.
• Explorar ahora Settings Voice Wake-up
El reconocimiento de voz no funciona
con el Control remoto Samsung Smart
a diferencia de otras funciones.
No hay respuesta incluso si se presiona
el botón Asistente de voz.
Puede perderse la conexión entre el control remoto y el televisor. Vincule el
control remoto con el televisor
Apunte el Control remoto Samsung Smart al frente del televisor y luego
mantenga presionados los botones y simultáneamente durante 3
segundos o más.
También, si el control remoto no funciona adecuadamente o es lento, la batería
puede estar descargada o agotada.
• Use la célula solar o el puerto USB (tipo C) en la parte inferior para cargar
en control remoto.
– Puede verificar la cantidad restante de batería del Control remoto
Samsung Smart con celda solar en
Configuración General
Ahorro de energía Batería disponible del control remoto.
• Si el control remoto tiene baterías, reemplácelas por unas nuevas.
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