User Manual

Problemas de canales y transmisión
197 "Señal débil o sin señal" aparece en el modo de TV o no se
encuentra el canal.
197 El TV no recibe todos los canales.
197
No se ven los subtítulos en un canal digital.
197 Emisión se desactiva.
Problemas de conectividad de dispositivos externos
198
Aparece un mensaje de "Modo no compatible".
198
La imagen es buena pero no hay sonido.
198
Me quiero conectar a una PC o a un dispositivo móvil
mediante replicación de pantalla.
199 No aparece ninguna pantalla al conectar el TV a un
dispositivo externo.
199
Me quiero conectar a un altavoz Bluetooth.
199 La pantalla de la PC no aparece o parpadea.
Problemas de la red
200
Falló la conexión a la red inalámbrica. No se puede conectar
al punto de acceso inalámbrico. No se puede conectar a la
red.
200 Falló la conexión a la red cableada.
200 Conectado a una red local, pero no a Internet.
Problemas de Anynet+ (HDMI-CEC)
201
¿Qué es Anynet+?
201
Anynet+ no funciona. El dispositivo conectado no se
visualiza.
202 Quiero iniciar Anynet+. También quiero que los dispositivos
conectados se enciendan cuando se encienda el TV.
202 Quiero salir de Anynet+. Encender otros dispositivos resulta
poco práctico porque también se enciende el TV. Es poco
práctico porque los dispositivos conectados (p. ej., el
 se apagan simultáneamente.
202
Aparece en la pantalla el mensaje "Conectando al
dispositivo Anynet+..." o "Desconectando del dispositivo
Anynet+".
202
El dispositivo Anynet+ no reproduce.
Problemas del control remoto
203 El control remoto no funciona.
203 Los dispositivos externos no pueden operarse con el control
remoto del TV.
Problemas de grabación
204 La función Timeshift o de grabación no se puede usar.
204
No puede grabar videos recibidos de una dispositivo externo
o Samsung TV Plus.
205
El mensaje "Formatear dispositivo" aparece cuando se
utiliza la función Timeshift o de grabación.
205
Los archivos grabados en el TV no se reproducen en la PC.
Aplicaciones
206 Inicié una aplicación, pero está en otro idioma. ¿Cómo puedo
cambiar el idioma?
206
La aplicación no funciona correctamente. Su calidad de
imagen es 
206
La pantalla Pantalla Inicial de Smart Hub sigue apareciendo
cada vez que se enciende el TV.
Archivos de medios
207
Algunos archivos se interrumpen durante la reproducción.
207
Algunos archivos no se pueden reproducir.
Problemas de Asistente de voz
208 El micrófono se apaga.
208 El comando de voz no funciona correctamente.
208 Bixby/Alexa responden, aunque no les hable.
209 Dije "Hi, Bixby/Alexa" pero Bixby/Alexa no responde.
209
El reconocimiento de voz no funciona con el Control remoto
Samsung Smart a diferencia de otras funciones. No hay
respuesta incluso si se presiona el botón Asistente de voz.
209 Durante el reconocimiento de voz, aparece el mensaje que
indica carga pesada y la función deja de estar disponible.
209 Quiero ver la información del clima para el área deseada.
Otros problemas
210
El TV está caliente.
210
Se advierte un olor a plástico que proviene del TV.
210
La  se pierde después de 5 minutos o cada vez
que se apaga el TV.
210
El TV está inclinado hacia un lado.
210
El soporte es inestable o está torcido.
211
Aparece un POP (anuncio de banner interno del TV) en la
pantalla.
211 El TV emite una especie de estallido.