User Manual
Table Of Contents
- Español
- Guías rápidas
- Conexiones
- Guía de conexión
- Conexión de una antena
- Conexión a Internet
- Solución de problemas de conectividad a Internet
- Conexión de dispositivos de video
- Conexiones de entrada y salida de audio
- Conexión a una computadora
- Conexión de su dispositivo móvil
- Alternancia entre dispositivos externos conectados al televisor
- Avisos sobre la conexión
- Control remoto y dispositivos periféricos
- Acerca del Control remoto Samsung Smart (QLED TV)
- Acerca del Control remoto Samsung Smart (UHD TV)
- Acerca del Control remoto Samsung Smart (THE FRAME)
- Conectar el Control remoto Samsung Smart
- Control de dispositivos externos con el Control remoto Samsung Smart - Uso del control remoto universal
- Uso de Anynet+ (HDMI-CEC)
- Control del televisor con un teclado o un mouse
- Ingreso de texto utilizando el teclado virtual en pantalla
- Funciones Smart
- Visualización de televisión
- Información de transmisiones de un vistazo
- Grabación de programas
- Configuración de una vista programada
- Uso de Timeshift
- Botones y funciones disponibles en la grabación de un programa o en Timeshift
- Uso de Lista de canales
- Edición de canales
- Creación de una lista de favoritos personal
- Edición de una lista de favoritos
- Funciones de soporte para visualización de televisión
- Imagen y sonido
- Sistema y soporte técnico
- Uso de las funciones de hora y los temporizadores
- Uso de las funciones Protector de pantalla y de ahorro de energía
- Actualización del software del televisor
- Protección del televisor contra piratería informática y código malintencionado
- Uso de otras funciones
- Ejecución de las funciones de accesibilidad
- Ejecución de la Atajos de accesibilidad
- Activación de guías de voz para personas con discapacidades visuales
- Activación del audio para la función de descripción de video
- Texto blanco sobre fondo negro (alto contraste)
- Configuración de la pantalla en blanco y negro
- Inversión del color de la pantalla
- Aumento del tamaño de fuente (para personas con discapacidades visuales)
- Información sobre el control remoto (para personas con discapacidades visuales)
- Aprendizaje del menú del televisor
- Mostrar subtítulos
- Escuchar el televisor a través de dispositivos Bluetooth (para personas con discapacidades auditivas)
- Configurar la configuración avanzada del sistema
- Restablecimiento del televisor a las configuraciones de fábrica
- Solución de problemas
- Obtención de soporte técnico
- Diagnóstico de problemas operativos del televisor
- Hay un problema con la imagen
- No puedo escuchar el sonido claramente.
- Hay un problema con la emisión.
- Mi computadora/consola de juegos no se conecta
- El televisor no se conecta a Internet
- La función de grabación programada/Timeshift no funciona.
- Anynet+ (HDMI-CEC) No funciona
- Tengo problemas para iniciar/usar aplicaciones
- Mi archivo no se reproduce.
- Quiero restablecer el televisor.
- Otros problemas
- Precauciones y notas
- Antes de usar las funciones Grabación y Timeshift
- Leer antes de usar APPS
- Leer antes de usar la función Internet
- Lea antes de reproducir archivos de imágenes, video o música
- Limitaciones al uso de archivos de fotos, video y música Int. Ahora
- Subtítulos externos compatibles
- Subtítulos internos compatibles
- Formatos de imagen y resoluciones compatibles
- Formatos de música y códecs compatibles
- Códecs de video admitidos por los modelos serie Q900R
- Códecs de video admitidos por los modelos serie NU7100 o superiores
- Códecs de video admitidos por los modelos serie NU7090 o superiores
- Lea después de instalar el televisor
- Resoluciones admitidas para señales de entrada UHD
- Resoluciones para señales de entrada 8K compatibles con la serie del modelo Q900R
- Resoluciones admitidas para FreeSync
- Lea antes de conectar a una computadora (resoluciones compatibles)
- Resoluciones de las señales de video admitidas
- Leer antes de usar dispositivos Bluetooth
- Bloqueo de programas según su clasificación de televisión
- Botones y funciones disponibles mientras se reproduce contenido multimedia
- Licencia
- Guía de accesibilidad
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Solución de problemas
Si tiene algún problema con su televisor, puede acceder a varias soluciones mientras mira la televisión. Si su
problema no aparece en la sección Solución de problemas, comuníquese con el Centro de llamadas de Samsung.
Obtención de soporte técnico
Obtenga ayuda directamente por parte de Samsung si tiene algún problema con el televisor.
Obtener soporte técnico a través de Administración remota
Configuración Soporte técnico Administración remota Int. Ahora
Después de aceptar nuestro contrato de servicio, puede utilizar el Administración remota para acceder al soporte
remoto y hacer que un técnico de servicio de Samsung diagnostique su TV, corrija los problemas y actualice el
software de su TV, a distancia, a través de Internet. También puede encender y apagar la Administración remota.
" También puede iniciar esta función al mantener presionado el botón durante 5 segundos o más.
" Esta función requiere una conexión a Internet.
¿Qué es el soporte técnico remoto?
El servicio de soporte remoto de Samsung le ofrece soporte personalizado con un técnico de Samsung que de
manera remota puede:
● Diagnosticar su televisor
● Ajustar la configuración de su televisor para usted
● Restablecer los parámetros de fábrica de su televisor
● Instalar las actualizaciones de firmware recomendadas
¿Cómo funciona el soporte técnico remoto?
Puede obtener fácilmente el servicio de soporte remoto para su televisor:
1.
Comuníquese con el Centro de contacto de Samsung y solicite soporte remoto.
2.
Abra el menú en el televisor y vaya a la sección Soporte técnico. ( Configuración Soporte técnico)
3.
Seleccione Administración remota y lea y acepte los acuerdos de servicio. Cuando aparezca la pantalla de PIN,
proporcione el número PIN al técnico.
4.
El técnico accederá a su televisor.