User Manual

Problemas de canales y transmisión
200 "Señal débil o sin señal" aparece en el modo de TV o no se
encuentra el canal.
200 El TV no recibe todos los canales.
200
No se ven los subtítulos en un canal digital.
200 Emisión se desactiva.
Problemas de conectividad de dispositivos externos
201
Aparece un mensaje de "Modo no compatible".
201
La imagen es buena pero no hay sonido.
201
Me quiero conectar a una PC o a un dispositivo móvil
mediante replicación de pantalla.
202 No aparece ninguna pantalla al conectar el TV a un
dispositivo externo.
202
Me quiero conectar a un altavoz Bluetooth.
202 La pantalla de la PC no aparece o parpadea.
Problemas de la red
203
Falló la conexión a la red inalámbrica. No se puede conectar
al punto de acceso inalámbrico. No se puede conectar a la
red.
203 Falló la conexión a la red cableada.
203 Conectado a una red local, pero no a Internet.
Problemas de Anynet+ (HDMI-CEC)
204
¿Qué es Anynet+?
204
Anynet+ no funciona. El dispositivo conectado no se
visualiza.
205 Quiero iniciar Anynet+. También quiero que los dispositivos
conectados se enciendan cuando se encienda el TV.
205 Quiero salir de Anynet+. Encender otros dispositivos resulta
poco práctico porque también se enciende el TV. Es poco
práctico porque los dispositivos conectados (p. ej., el
 se apagan simultáneamente.
205
Aparece en la pantalla el mensaje "Conectando al
dispositivo Anynet+..." o "Desconectando del dispositivo
Anynet+".
205
El dispositivo Anynet+ no reproduce.
Problemas del control remoto
206 El control remoto no funciona.
206 Los dispositivos externos no pueden operarse con el control
remoto del TV.
Problemas de grabación
207 La función Timeshift o de grabación no se puede usar.
207
No puede grabar videos recibidos de una dispositivo externo
o Samsung TV Plus.
208
El mensaje "Formatear dispositivo" aparece cuando se
utiliza la función Timeshift o de grabación.
208
Los archivos grabados en el TV no se reproducen en la PC.
Aplicaciones
209 Inicié una aplicación, pero está en otro idioma. ¿Cómo puedo
cambiar el idioma?
209
La aplicación no funciona correctamente. Su calidad de
imagen es 
209
La pantalla Pantalla Inicial de Smart Hub sigue apareciendo
cada vez que se enciende el TV.
Archivos de medios
210
Algunos archivos se interrumpen durante la reproducción.
210
Algunos archivos no se pueden reproducir.
Problemas de Asistente de voz
211 El micrófono se apaga.
211 El comando de voz no funciona correctamente.
211 Bixby/Alexa responden, aunque no les hable.
212 Dije "Hi, Bixby/Alexa" pero Bixby/Alexa no responde.
212
El reconocimiento de voz no funciona con el Control remoto
Samsung Smart a diferencia de otras funciones. No hay
respuesta incluso si se presiona el botón Asistente de voz.
212 Durante el reconocimiento de voz, aparece el mensaje que
indica carga pesada y la función deja de estar disponible.
212 Quiero ver la información del clima para el área deseada.
Otros problemas
213
El TV está caliente.
213
Se advierte un olor a plástico que proviene del TV.
213
La  se pierde después de 5 minutos o cada vez
que se apaga el TV.
213
El TV está inclinado hacia un lado.
213
El soporte es inestable o está torcido.
214
Aparece un POP (anuncio de banner interno del TV) en la
pantalla.
214 El TV emite una especie de estallido.