User Manual

Problemas de canales y transmisión
201 "Señal débil o sin señal" aparece en el modo de TV o no se
encuentra el canal.
201 El TV no recibe todos los canales.
201
No se ven los subtítulos en un canal digital.
201 Emisión se desactiva.
Problemas de conectividad de dispositivos externos
202
Aparece un mensaje de "Modo no compatible".
202
La imagen es buena pero no hay sonido.
202
Me quiero conectar a una PC o a un dispositivo móvil
mediante replicación de pantalla.
203 No aparece ninguna pantalla al conectar el TV a un
dispositivo externo.
203
Me quiero conectar a un altavoz Bluetooth.
203 La pantalla de la PC no aparece o parpadea.
Problemas de la red
204
Falló la conexión a la red inalámbrica. No se puede conectar
al punto de acceso inalámbrico. No se puede conectar a la
red.
204 Falló la conexión a la red cableada.
204 Conectado a una red local, pero no a Internet.
Problemas de Anynet+ (HDMI-CEC)
205
¿Qué es Anynet+?
205
Anynet+ no funciona. El dispositivo conectado no se
visualiza.
206 Quiero iniciar Anynet+. También quiero que los dispositivos
conectados se enciendan cuando se encienda el TV.
206 Quiero salir de Anynet+. Encender otros dispositivos resulta
poco práctico porque también se enciende el TV. Es poco
práctico porque los dispositivos conectados (p. ej., el
 se apagan simultáneamente.
206
Aparece en la pantalla el mensaje "Conectando al
dispositivo Anynet+..." o "Desconectando del dispositivo
Anynet+".
206
El dispositivo Anynet+ no reproduce.
Problemas del control remoto
207 El control remoto no funciona.
207 Los dispositivos externos no pueden operarse con el control
remoto del TV.
Problemas de grabación
208 La función Timeshift o de grabación no se puede usar.
208
No puede grabar videos recibidos de una dispositivo externo
o Samsung TV Plus.
209
El mensaje "Formatear dispositivo" aparece cuando se
utiliza la función Timeshift o de grabación.
209
Los archivos grabados en el TV no se reproducen en la PC.
Aplicaciones
210 No puedo encontrar la aplicación que quiero.
210 Inicié una aplicación, pero está en otro idioma. ¿Cómo puedo
cambiar el idioma?
210
La aplicación no funciona correctamente. Su calidad de
imagen es 
210 La pantalla Pantalla Inicial de Smart Hub sigue apareciendo
cada vez que se enciende el TV.
Archivos de medios
211
Algunos archivos se interrumpen durante la reproducción.
211
Algunos archivos no se pueden reproducir.
Problemas de Asistente de voz
212 El micrófono se apaga.
212 El comando de voz no funciona correctamente.
212 Bixby/Alexa responden, aunque no les hable.
213
Dije "Hi, Bixby/Alexa" pero Bixby/Alexa no responde.
213
El reconocimiento de voz no funciona con el Control remoto
Samsung Smart a diferencia de otras funciones. No hay
respuesta incluso si se presiona el botón Asistente de voz.
213 Durante el reconocimiento de voz, aparece el mensaje que
indica carga pesada y la función deja de estar disponible.
213 Quiero ver la información del clima para el área deseada.
Otros problemas
214
El TV está caliente.
214
Se advierte un olor a plástico que proviene del TV.
214
La  se pierde después de 5 minutos o cada vez
que se apaga el TV.
214
El TV está inclinado hacia un lado.
214
El soporte es inestable o está torcido.
215
Quiero saber cómo montar y desmontar el soporte del
televisor.