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Dépannage
Avant de communiquer avec un centre de dépannage, vériez les symptômes et les solutions recommandées
ci-dessous. Si aucune des solutions proposées ne résout votre problème, veuillez consulter notre site Web www.
samsung.com ou appeler le centre d'assistance clientèle Samsung au 1-800-SAMSUNG (726-7864). Veuillez noter
que toute intervention de dépannage au cours de laquelle aucune défaillance n'est trouvée vous sera facturée.
Généralités
Température
Symptôme Causes possibles Solution
Le réfrigérateur/
congélateur ne fonctionne
pas.
La température du
réfrigérateur/congélateur
est élevée.
• Le cordon d'alimentation est mal
branché.
• Branchez correctement le cordon
d'alimentation.
• Le contrôle de la température n'est
pas réglé correctement.
• Abaissez la température.
• Le réfrigérateur se trouve à
proximité d'une source de chaleur
ou est en contact direct avec les
rayons du soleil.
• Éloignez votre réfrigérateur de la
lumière directe du soleil et de toute
source de chaleur.
• Espace insufsant entre le
réfrigérateur et les murs ou
armoires à proximité.
• Assurez-vous qu'il y ait un espace
minimal de 2,5 pouces (5 cm) entre
l'arrière/les côtés du réfrigérateur
et tout mur ou armoire à proximité.
• Le réfrigérateur est surchargé. Les
orices d'aération du réfrigérateur
sont obstrués par des aliments.
• Ne surchargez pas le réfrigérateur.
Veillez à ce que les orices
d'aération ne soient pas bloqués
par des aliments.
Le réfrigérateur/
congélateur refroidit trop.
• Le contrôle de la température n'est
pas réglé correctement.
• Augmentez la température.
Dépannage
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