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Solución de problemas
Antes de solicitar servicio técnico revise los síntomas y las soluciones recomendadas que se especican a
continuación. Si ninguna de estas soluciones recomendadas resuelve su problema, visite nuestro sitio web
www.samsung.com o llame al Servicio de Atención al Cliente de Samsung al 1-800-SAMSUNG (726-7864).
Tenga presente que se le cobrará por las visitas de servicio cuando no se detecte ningún desperfecto.
General
Temperatura
Síntoma Causas posibles Solución
El refrigerador/congelador
no funciona.
La temperatura del
refrigerador/congelador es
elevada.
• El cable de alimentación no
está conectado correctamente.
• Enchufe correctamente el cable
de alimentación.
• El control de temperatura
no está congurado
correctamente.
• Baje la temperatura.
• El refrigerador está ubicado
cerca de una fuente de calor o
expuesto a la luz solar directa.
• Mantenga el refrigerador
alejado de la luz solar directa o
de las fuentes de calor.
• No hay espacio suciente entre
el refrigerador y las paredes y
gabinetes cercanos.
• Asegúrese de que haya
un espacio mínimo de 2.5
pulgadas (5 cm) entre la parte
posterior y los lados del
refrigerador y las paredes y
gabinetes cercanos.
• El modo Ahorro de energía
está activado.
• Desactive el modo Ahorro de
energía.
• El refrigerador está demasiado
lleno. Los alimentos bloquean
las rejillas de ventilación del
refrigerador.
• No sobrecargue el refrigerador.
Evite que los alimentos
bloqueen la ventilación.
El refrigerador/congelador
enfría demasiado.
• El control de temperatura
no está congurado
correctamente.
• Eleve la temperatura.
Solución de problemas
Untitled-2 68 2021-05-21  5:00:40