User manual

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9 Guia de resolução de problemas
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Guia de resolução de problemas
9.1 Requisitos antes de contactar o centro de atendimento
ao cliente da Samsung
9.1.1 Testar o produto
Antes de ligar para o centro de atendimento ao cliente da Samsung, teste o seu produto da seguinte
forma. Se o problema continuar, contacte o centro de atendimento ao cliente da Samsung.
Verifique se o produto está a funcionar normalmente utilizando a função de teste do produto.
Se o ecrã for desligado e o indicador de alimentação piscar, mesmo que o produto esteja correctamente
ligado a um PC, efectue um teste de autodiagnóstico.
1 Desligue o PC e o produto.
2 Desligue o cabo do produto.
3 Para ligar o produto.
4 Se a mensagem Verif. cabo de sinal aparecer, é porque o produto está a funcionar normalmente.
Se o ecrã continuar em branco, verifique o sistema do PC, o controlador de vídeo e o cabo.
9.1.2 Verificar a resolução e a frequência
Caso o modo utilizado exceda a resolução suportada (consulte "10.15 Tabela do modo de sinal
padrão"), a mensagem Modo não otimizado é apresentada durante um curto período.
9.1.3 Verifique o seguinte.
Problema de instalação (modo PC)
Problemas Soluções
O ecrã está continuamente a ligar e a desligar. Verifique se o cabo está correctamente ligado ao
produto e ao PC e se os conectores estão
firmemente encaixados. (Consulte "2.2 Ligar e
utilizar um PC")