manual de utilizador

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AFRICA
ANGOLA 91-726-7864 http://www.samsung.com
BOTSWANA 0800-726-000 http://www.samsung.com
CAMEROON 7095- 0077 http://www.samsung.com
COTE D’ IVOIRE 8000 0077 http://www.samsung.com
GHANA
0800-10077
0302-200077
http://www.samsung.com
KENYA 0800 545 545 http://www.samsung.com
NAMIBIA 8197267864 http://www.samsung.com
NIGERIA 0800-726-7864 http://www.samsung.com
SENEGAL 800-00-0077 http://www.samsung.com
SOUTH AFRICA 0860-SAMSUNG (726-7864) http://www.samsung.com
TANZANIA 0685 88 99 00 http://www.samsung.com
UGANDA 0800 300 300 http://www.samsung.com
ZAMBIA 211350370 http://www.samsung.com
Responsabilidade pelo Serviço Pago
(custo para os clientes)
NOTA
Quando o serviço é solicitado, apesar da garantia, poderemos cobrar-lhe pela deslocação de um técnico de
assistência nos seguintes casos.
Não é um defeito do produto
Limpeza, ajuste, explicação, reinstalação do produto, etc.
• Se um técnico de assistência der instruções sobre como utilizar o produto ou apenas ajustar as opções
sem desmontar o produto.
• Se o defeito for provocado por factores ambientais exteriores (Internet, antena, sinal do cabo, etc.).
• Se um produto for reinstalado ou forem ligados dispositivos adicionais após a instalação do produto pela
primeira vez.
• Se um produto for reinstalado por motivos de deslocação para um local diferente ou para outra casa.
• Se o cliente solicitar instruções de utilização devido a um produto de outra empresa.
• Se o cliente solicitar instruções para utilizar a rede ou um produto de outra empresa.
• Se o cliente solicitar a instalação e a conguração de software do produto.
• Se o técnico de assistência remover/limpar pó ou objectos estranhos do interior do produto.
• Se o cliente solicitar uma instalação adicional depois de comprar um produto por telefone ou online.
Danos do produto provocados pelo cliente
Danos no produto provocados pela má utilização ou reparação errada do cliente.
Se os danos no produto foram provocados por:
• Impacto externo ou queda.
• Utilização de acessórios ou produto vendido em separado, não especicado pela Samsung.
• Reparação por alguém que não um engenheiro de uma empresa de assistência contratada ou parceira
da Samsung Electronics Co., Ltd.
• Remodelação ou reparação do produto por parte do cliente.
• Utilização com a tensão incorrecta ou com ligações eléctricas não autorizadas.
• Incumprimento dos avisos “Cuidado” do Manual do utilizador.
Outros
• Se o produto falhar devido a catástrofe natural (trovoada, incêndio, terramoto, cheias, etc.)
• Se os consumíveis estiverem gastos (bateria, toner, luzes uorescentes, cabeça, vibrador, luz, ltro, ta,
etc.)
NOTA
Se o cliente solicitar um serviço no caso de o produto não apresentar defeitos, poderá ser cobrada uma
taxa de assistência. Leia o Manual do utilizador primeiro.
Anexo