User manual

42
Panduan Mengatasi Gangguan
Bab 10
Ketentuan Sebelum Menghubungi Pusat
Layanan Pelanggan Samsung
―
Sebelum menghubungi Pusat Layanan Pelanggan Samsung, uji produk seperti berikut ini. Jika masalah
berlanjut, hubungi Pusat Layanan Pelanggan Samsung.
Diagnosis produk (Masalah layar)
Jika terjadi masalah pada layar produk, jalankan Self Diagnosis untuk memastikan produk berfungsi
dengan benar.
Memeriksa Resolusi dan Frekuensi
Jika resolusi yang tidak didukung (lihat Tabel Mode Sinyal Standar) dipilih, pesan Not Optimum Mode
akan muncul dalam waktu singkat atau layar mungkin tidak ditampilkan dengan benar.
―
Resolusi yang ditampilkan dapat berbeda, tergantung pengaturan sistem PC dan kabelnya.
Periksa yang berikut ini.
Masalah pemasangan
Layar hidup dan mati terus-menerus.
Pastikan kabel antara produk dan PC terhubung dengan benar dan konektor terpasang mantap.
Ruang kosong ada di keempat sisi layar apabila kabel HDMI tersambung ke produk dan PC.
Ruang kosong yang muncul di layar tidak ada hubungannya dengan produk.
Ruang kosong di layar disebabkan oleh PC atau kartu grafis. Untuk mengatasi masalah ini, sesuaikan
ukuran layar pada pengaturan HDMI atau DVI untuk kartu grafis.
Jika menu pengaturan kartu grafis tidak dilengkapi opsi untuk menyesuaikan ukuran layar,
tingkatkan driver kartu grafis ke versi terbaru.
(Hubungi pabrikan kartu grafis atau PC untuk detail lebih lanjut tentang cara menyesuaikan
pengaturan layar.)
Konektor daya tidak dapat dilepas dari adaptor daya.
Jangan melepas konektor daya setelah perakitan.
Masalah layar
LED daya mati. Layar tetap mati.
Pastikan kabel power terpasang dengan benar.
Jika terjadi masalah pada layar produk, jalankan Self Diagnosis untuk memastikan produk berfungsi
dengan benar.