User Manual (ver.1.0)

다음과같은사항에대하여서비스요청시유상서비스로처리될수있습니다.
(기타궁금한사항이있을때는188-66으로문의하시면자세한내용을안내받을수있습니다.)
[1] 제품설치 관련하여 서비스를 요청한 경우
■
 신규구입후고객설치요구시
■
 판매점에서대리설치접수를하거나,부실설치로인한재설치시
■
 제품구입설치이후추가제품연결요청시
■
 제품의이동,이사등으로인한설치요청시
■
 고객요구로설치한후재설치시
■
 고객설치미숙으로재설치요구시
[2] 제품 사용설명으로 서비스 요청한 경우
■
 사용환경에따른안테나설명,유선신호점검,전원점검,인터넷과
PC의문제등외부환경으로인한서비스요청시
■
 당사제품과타사프로그램연계사용으로발생되는문제해결요청시
(타사소프트웨어에대한사용설명및서비스요청은해당업체에

문의하여주십시오)
■
 제품과관련된타기기의설치,설명요청시
[3] 제품 간단 조정이나 헤드 세척등으로 서비스 요청한 경우
■
 제품안에이물이투입되어문제가발생하여서비스를요청시
■
 제품사용중헤드세척이나내부이물제거로서비스를요청시
■
 제품간단조정이나분해하지않고처리하는경우
■
 제품에클리닝테이프또는렌즈클리너를잘못사용하여
고장이발생할경우
■
 제품고장요인이아닌S/W업그레이드요청시
[4] 그 밖의 경우
■
 제품에서사용되는소모품(기록매체등)의관리소홀로인한고장이나
사용설명서비스요청시
(소모품문제에대한사용설명및서비스요청은해당업체에문의하여

주십시오)
■
 품질이좋지않은기록매체사용에따른고장이나사용설명서비스요청시
■
 제품이비정상적인환경에서사용하거나설치되어문제가발생한경우
■
 불법복제를실시하거나지역코드해제로인한문제가발생한경우
■
 리모콘수리시제품구입1년이경과된경우와제품의모델명과
제조번호가확인이되지않을경우
[5] 고객 주의사항
■
 당사에서는하드디스크,테이프,DVD±R/±RW/RAM,메모리카드등
기록매체에저장된데이터의손실에대하여어떠한책임도부담하지

않습니다.
■
 제품사용설명서에포함되지않는기능이나,타사쇼핑몰등에서
잘못기재된기능은당사에서책임을질수없습니다.
■
 일반제품을영업(업무)용사용시발생되는제품외적인손실은당사에서
책임질수없습니다.
■
 서비스요청시제품에저장된중요한데이터는서비스를받는동안손실될
수있으므로,반드시백업을받아두시기바랍니다.수리과정에서손실될
경우당사에서책임을질수없습니다.
■
 제품고장으로인한녹화또는촬영이안된경우제품외적인손실은
당사에서책임질수없습니다.
※ 상기와 같은 유형의 서비스를 받으실 경우에는 소정의 수수료가 부과될 수
있으므로, 서비스 신청전 전문상담원 (1588-3366)을 통하여 보다 양질의
서비스를 받으시길 권장 드립니다.
서비스 요청하시기 전에 꼭 알아 두세요!