User Manual (ver.4.00)

Rješavanje problema
9.10
Učestali problemi u Windowsu
NAPOMENA : Za dodatne informacije o porukama pogreške za Windows
pogledajte Korisnički priručnik Microsoft Windows oji je isporučen s
vašim osobnim računalom.
Stanje Predloženo rješenje
Tijekom instalacije
pojavila se poruka
„Datoteka u korištenju”.
Izađite iz svih aplikacija softvera. Uklonite sav softver
iz Početnih grupa i zatim ponovno pokrenite Windows.
Ponovno instalirajte upravljački program pisača.
Pojavljuje se poruka
„Pogreška pri pisanju
za LPTx”.
• Provjerite da su kabeli pravilno spojeni i je li uređaj
uključen.
• Ako u upravljačkom programu nije uključena dvosmjerna
komunikacija, to će uzrokovati ovu poruku.
Pojavljuju se poruke
„Kvar opće zaštite”,
„Iznimka OE”, „Spool32”
ili „Nezakonita radnja”.
Zatvorite sve ostale aplikacije i ponovno pokrenite Windows,
a zatim ponovno pokušajte ispisivanje.
Pojavljuju se poruke
„Neuspio ispis”, „Dogodila
se pogreška isteklog
vremena pisača”.
Ove poruke mogu se pojaviti tijekom ispisivanja. Samo
pričakajte dok uređaj ne završi ispisivanje. Ako se poruka
pojavila u stanju čekanja ili nakon što je ispisivanje dovršeno,
provjerite vezu i/ili je li došlo do pogreške.
Učestali problemi u Linuxu
Stanje Predloženo rješenje
Uređaj ne ispisuje. • Provjerite je li na vašem sustavu instaliran upravljački
program pisača. Otvorite MFP configurator i prebacite
na karticu Printers u okviru Printers configuration za
pregled dostupnih pisača. Provjerite je li vaš uređaj
prikazan na popisu. Ako nije, molimo vas da pozovete
čarobnjaka Add new printer kako biste instalirali svoj
uređaj.
• Provjerite je li pisač pokrenut. Otvorite Printers
configuration i odaberite svoj uređaj na popisu pisača.
Pogledajte opis u oknu Selected printer. Ako njegov
status sadrži niz podataka „(stopped)” molimo vas
da pritisnete gumb Start. Nakon toga bi se trebao
uspostaviti redovan rad pisača. Kad se pojave neki
problemi u ispisivanju, može se aktivirati status
„stopped”. Na primjer, ovo može biti pokušaj ispisa
dokumenta kad je ulaz MFP zauzet od strane aplikacije
za skeniranje.
• Provjerite je li ulaz MFP zauzet. Budući da komponente
funkcija MFP (pisač i skener) dijele isto I/O sučelje
(ulaz MFP), moguća je situacija istodobnog pristupa
različitih „korisnika” aplikacije na isti ulaz MFP. Kako
biste izbjegli moguće sukobe za postizanje nadzora
nad uređajem, samo je jednom od njih dozvoljeno
da bude aktivan . Ostali „korisnici” naići će na odgovor
„device busy”. Trebate otvoriti konfiguraciju ulaza
MFP i odabrati ulaz pridružen vašem pisaču. U oknu
Selected port možete vidjeti je li ulaz zauzet od strane
neke druge aplikacije. U tom slučaju trebate pričekati
dovršetak trenutačnog posla ili pritisnuti gumb Release
port ako ste sigurni da trenutačna aplikacija
ne funkcionira pravilno.
• Provjerite ima li vaša aplikacija posebnu opciju ispisa
kao što je „-oraw”. Ako je „-oraw” specificiran u
parametru retka naredbe, pomaknite ga na pravilan
ispis. Za Gimp Front-end odaberite „print” -> „Setup
printer” i u stavci naredbe uredite parametar retka
naredbe.
Uređaj se ne
prikazuje na popisu
skenera.
• Provjerite je li vaš uređaj priključen na računalo.
Provjerite da li je pravilno spojen preko USB ulaza i
je li uključen.
• Provjerite je li u vašem sustavu instaliran upravljač
ki
program skenera. Otvorite MFP configurator, prebacite
na Scanners configuration i zatim pritisnite Drivers.
Provjerite je li upravljački program čiji naziv odgovara
vašem uređaju naveden u prozoru.