User Manual (ver.4.00)
Rešavanje problema
9.9
Problemi sa skeniranjem
Slika se lako uklanja sa
kopije.
• Zamenite papir u ulaznom ležištu papirom iz novog
pakovanja.
• Nemojte da ostavljate papir dugo u uređaju u oblastima
sa visokom vlažnošću vazduha.
Često dolazi do
zaglavljivanja papira za
kopiranje.
• Prelistajte svežanj papira, a zatim ga obrnite u ulaznom
ležištu za papir. Zamenite papir u ulaznom ležištu. Ako
je potrebno, proverite/podesite vođice za papir.
• Proverite da li je težina papira odgovarajuća.
Preporučuje se papir težine 80 g/m
2
.
• Proverite da li je u uređaju ostao papir za kopiranje ili
njegovi komadići nakon što je otklonjeno zaglavljivanje.
Kertridž sa tonerom daje
manje kopija nego što je
očekivano pre nego što
nestane tonera.
• Vaši originali možda sadrže slike, popunjene površine
ili debele linije. Na primer, vaši originali mogu da budu
obrasci, bilteni, knjige ili drugi dokumenti koji troše veću
količinu tonera.
•Uređaj je možda često uključivan i isključivan.
• Poklopac dokumenta je možda ostavljen otvoren dok
je vršeno kopiranje.
Stanje Predložena rešenja
Stanje Predložena rešenja
Skener ne radi. • Proverite da li ste stavili dokument tako da je njegova
strana koju želite da skenirate okrenuta prema staklu za
dokumente.
• Možda nema dovoljno raspoložive memorije za dokument
koji želite da skenirate. Pokušajte da aktivirate funkciju
„Prescan“ kako biste videli da li radi. Pokušajte da
smanjite rezoluciju skeniranja.
• Proverite da li je USB kabl ispravno priključen.
• Uverite se da USB kabl nije oštećen. Priključite kabl za
koji znate da je ispravan. Ako je potrebno, zamenite kabl.
• Proverite da li je skener ispravno konfigurisan. Proverite
postavku skeniranja u SmarThru konfiguraciji ili aplikaciji
koju želite da upotrebite da biste bili sigurni da se zadatak
vezan za skeniranje šalje odgovarajućem portu, na primer
LPT1.
Jedinica za skeniranje
radi veoma sporo.
• Proverite da li uređaj štampa primljene podatke. Ukoliko
ih prima, skenirajte dokument nakon štampanja primljenih
podataka.
• Grafike se skeniraju sporije nego tekst.
• Brzina komunikacije se usporava u režimu skeniranja
zbog velike količine memorije potrebne za analiziranje
i reprodukovanje skenirane slike. Postavite računar
na režim ECP štampača u BIOS postavci. To će vam
pomoći da povećate brzinu. Za detalje o načinu
podešavanja BIOS-a, pogledajte korisničko uputstvo za
svoj računar.
Uobičajeni problemi sa operativnim sistemom
Windows
NAPOMENA
: Druge informacije o Windows porukama greške potražite
u priručniku za korisnike za Microsoft koji ste dobili sa svojim
računarom.
Na ekranu vašeg
računara se pojavljuje
poruka:
•„Uređaj ne može da se
koristi u željenom H/W
režimu.“
• „Port koristi drugi
program.“
• „Port je onemogućen.“
• „Skener prima ili
štampa podatke.
Pokušajte ponovo
kada se odštampa
trenutni dokument.“
• „Neispravna ručica.“
• „Skeniranje nije
uspelo.“
• Možda je u toku radnja vezana za kopiranje ili štampanje.
Kad se ta radnja dovrši, pokušajte ponovo.
• Izabrani port se trenutno koristi. Ponovo pokrenite svoj
računar i pokušajte ponovo.
• Kabl štampača je možda pogrešno povezan ili je došlo
do prekida električne energije.
• Upravljački program skenera nije instaliran ili radno
okruženje nije ispravno konfigurisano.
• Proverite da li je uređaj ispravno povezan i uključen,
a zatim ponovo pokrenite računar.
• USB kabl je možda pogrešno povezan ili je došlo do
prekida električne energije.
Stanje Predložena rešenja
Stanje Predložena rešenja
Tokom instaliranja se
pojavljuje poruka
„Datoteka je u upotrebi“.
Izađite iz svih softverskih aplikacija. Uklonite sav softver iz
grupe „Startni programi“, a zatim ponovo pokrenite Windows.
Ponovo instalirajte upravljački program štampača.
Pojavljuje se poruka
„Greška kod upisivanja
uLPTx“.
• Proverite da li su kablovi ispravno povezani i da je uređaj
uključen.
• Ova poruka može da se javi i ako dvosmerna
komunikacija nije uključena u upravljačkom programu.
„Pojavljuju se poruke:
„Greška u opštoj zaštiti“,
„OE izuzetak“, „Spool32“
ili „Nedozvoljena
operacija“.
Zatvorite sve druge aplikacije, ponovo pokrenite Windows
i ponovo pokušajte da izvršite štampanje.
Pojavljuju se poruke
„Štampanje nije uspelo“
ili „Došlo je do greške
u vremenskom
ograničenju za
štampač“.
Ove poruke mogu da se pojave tokom štampanja.
Sačekajte da uređaj završi štampanje. Ako se poruka pojavi
u pasivnom režimu ili nakon što se štampanje dovrši,
kliknite na vezu ukoliko je došlo do greške.