User Manual (ver.4.00)

Усунення несправностей
9.11
Типові проблеми в операційній системі
windows
На екрані комп'ютера
з'являється
повідомлення:
•«Для устройства
нельзя выбрать
данный режим H/W».
•«Порт используется
другой программой».
•«Порт отключен».
•«Идет сканирование
или печать
отсканированных
данных. Повторите
попытку после
завершения
текущего задания».
•«Недопустимый
дескриптор».
•«Ошибка
сканирования».
• Можливо, виконується завдання копіювання чи друку.
Повторіть спробу після завершення цих завдань.
• Обраний порт уже використовується.
Перезавантажте комп'ютер
і повторіть спробу.
• Можливо, неправильно під'єднано кабель принтера
або пристрій вимкнений.
• Драйвер сканера не встановлено чи параметри
операційного середовища задано неправильно.
• Переконайтесь, що пристрій підключено правильно і
що він увімкнений, а тоді перезавантажте комп'ютер.
• Можливо, неправильно під'єднано кабель принтера
або пристрій вимкнений.
Проблема Способи усунення
Проблема Способи усунення
Під час установки
з'являється
повідомлення «Файл
уже используется».
Закрийте всі додатки. Видаліть всі додатки з групи
автозавантаження і перезавантажте Windows.
Перевстановіть драйвер принтера.
З'являється
повідомлення
«Ошибка записи в
LPTx».
• Переконайтесь, що кабелі під'єднано правильно
і що пристрій увімкнений.
• Це повідомлення може з'являтися також у тому
випадку, якщо в установках драйвера не увімкнено
функцію двостороннього зв'язку.
З'являються
повідомлення
«Общая ошибка
защиты», «Exception
OE», «Spool32» або
«Недопустимая
операция».
Закрийте всі інші додатки, перезавантажте Windows,
атоді знову спробуйте виконати друк.
З'являються
повідомлення
«Ошибка печати» или
«Превышение
периода ожидания
принтера».
Такі повідомлення можуть виникати під час процесу
друку. Дочекайтесь завершення процесу друку.
Якщо повідомлення з'являється у режимі очікування
або
після завершення процесу друку, перевірте
правильність під'єднання принтера та наявність
помилок.
ПРИМІТКА : Докладніше про повідомлення про помилки у системі
Windows читайте у посібнику користувача Windows від Майкрософт,
що постачається разом із комп'ютером.
Типові проблеми в операційній системі Linux
Проблема Способи усунення
Пристрій не
виконує друк.
• Переконайтесь, чи встановлений у системі драйвер
принтера. Запустіть програму MFP configurator і
перевірте список доступних принтерів на закладці
« Printers» у вікні « Printers Configuration». Даний
пристрій повинен бути присутнім у цьому списку. В
іншому випадку запустіть майстер підключення нового
принтера для настройки вашого пристрою.
• Перевірте, чи принтер працює. У вікні
« Printers
Configuration» оберіть пристрій у списку принтерів.
Перевірте опис пристрою в області даних про обраний
принтер. Якщо рядок стану містить напис
« (stopped)»,
натисніть кнопку Старт . Після цього нормальна робота
принтера повинна бути поновлена. Стан « stopped»
може виникати у випадку виникнення проблем у процесі
друку. Наприклад, це може відбуватися у тому випадку,
коли завдання друку документа подається на багато-
функціональний порт, зайнятий процесом сканування.
• Переконайтесь, що багатофункціональний порт
вільний. Оскільки компоненти багатофункціонального
пристрою (принтер і сканер) використовують один і той
самий інтерфейс введення-виведення
(багатофункціональний
порт), можлива ситуація, коли
відбувається одночасний доступ декількох додатків до
одного багатофункціонального порту. Для уникнення
можливих конфліктів контроль доступу до пристрою
може отримати лише один додаток. Інші
« споживачі»
отримують повідомлення про те, що пристрій зайнятий.
Необхідно відкрити вікно « MFP Ports Configuration» і обрати
порт, призначений для принтера. В області даних про
обраний порт можна дізнатися, чи не зайнятий він
іншим додатком. У такому випадку необхідно дочекатися
виконання поточного завдання або натиснути кнопку
звільнення порту, якщо ви впевнені, що поточний додаток
працює неналежним чином.
• Перевірте, чи встановлений у додатку спеціальний
параметр друку
« -oraw». Якщо параметр командного
рядка містить « -oraw», видаліть його з метою правильного
виконання процесу друку. У програмі Gimp Front-end
оберіть «print» -> «Setup printer» та відредагуйте параметр
командного рядка для даного пристрою.