User Manual (ver.4.00)

故障排除
9.4
解决其它问题
下表列出可能出现的一些情况以及建议的解决方法。请按建议的解决
方法操作，直至问题得到解决。如果问题仍存在，请拨打服务电话。
进纸问题
扫描仪错误 扫描装置出现故障。 拔掉，然后重新插入。如果问题
依然存在，请拨打维修电话寻求
帮助。电源线
墨粉用尽
更换墨粉盒
墨粉盒内的墨粉已
用完。
请更换新的墨粉盒。 请参见 8.4
页。
墨粉用尽
更换墨粉
为防止造成严重污
染和打印机故障，
打印机会停止打印。
请更换新的墨粉盒。 请参见 8.4
页。
墨粉不足 墨粉即将用完。 取出墨粉盒，轻轻摇晃。这样可
以暂时恢复打印。
非 Samsung
更换墨粉
该墨盒不是
Samsung 原装墨
盒。
请使用 Samsung 原装墨盒替换
该墨盒。
显示内容 含义 建议的解决方法
现象 建议的解决方法
打印过程中卡纸。 清除卡纸。请参见 9.1 页。
纸张粘连在一起。
• 确保进纸盘中没有过多的纸张。进纸盘，最多可容纳 250 张
纸，取决于纸张的厚度。
• 确保使用的纸张类型正确。请参见 3.2 页。
• 将纸张从进纸盘中取出，通过捻折或扇动使其散开。
• 潮湿的环境会使一些纸张粘连在一起。
不能进多张纸。 • 进纸盘中可能堆放了不同类型的纸张。请仅装入一种相同类
型、相同尺寸和重量的纸张。
• 如果因多张纸引发卡纸，请清除卡纸。请参见 9.1 页。
不进纸。 • 取出机器内的障碍物。
• 未正确装纸。取出中进纸盘的纸，然后正确装入。
• 进纸盘中的纸张过量，请从进纸盘中取出多余的纸张。
• 纸张过厚。请务必使用符合机器所需规格的纸张。请参见
3.2 页。
一直卡纸。 • 进纸盘中的纸张过量，请从纸盘中取出多余的纸张。如果要
在特殊介质上打印，请使用手动进纸器。
• 使用了错误类型的纸张。请务必使用符合机器所需规格的纸
张。请参见 3.2 页。
• 机器内可能有碎屑。打开前盖并清除碎屑。
幻灯片在出纸区粘连
在一起。
请务必使用激光打印机专用的幻灯片。每张幻灯片从机
器输出来后，立即将其取走。
打印故障
信封歪斜或不能正确
进纸
确保纸张导板紧靠信封两侧。
现象 建议的解决方法
现象 可能的原因 建议的解决方法
机器
不打印。
机器未通电。 检查电源线连接。检查电源开关以及电源
未将机器设为默
认打印机。
在 Windows 中选择 作为默认打印机。
Samsung SCX-4300 系列
检查机器是否存在以下情况：
• 前盖没有关闭。前盖关闭。
• 打印机卡纸。 - 清除卡纸。请参见 9.1 页。
• 未装纸。 - 装入纸张。请参见 2.3 页。
• 没有安装墨粉盒。 - 安装墨粉盒。请参见 2.2 页。
如果打印机系统出错，请与您的服务代表联系。
计算机和机器间
的连接线缆未正
确连接。
拆下打印机电缆，然后重新连接。
计算机和机器
间的连接线缆
有问题。
如果可能，将电缆连接到另一个工作正常的
计算机上打印作业。也可试用一根不同的打
印机电缆。
端口设置错误。 检查 Windows 打印机设置，确保打印作业发
送到正确的端口（如 LPT 1）。如果计算机有
多个端口，请确保机器连接到正确的端口。
机器配置错误。 检查打印机属性，确保所有打印设置均正确
无误。
未正确安装打印
机驱动程序。
修复打印机软件。请参见软件部分。
机器存在故障。 检查控制面板上的显示消息，查看机器是否
指示出系统错误。
机器从错误
的纸张来源
选择打印
介质。
打印机属性中纸
张来源的选择可
能不正确。
许多应用程序的纸张来源选项位于打印机属
性中的纸张选项卡上。选择正确的纸张来源。
请参见软件部分。
打印作业过
于缓慢。
作业可能太复杂。 降低页面的复杂程度，或尝试调整打印质量
设置。
对于 Letter 尺寸的纸张，机器的最大打印速
度是 19 PPM，对于 A4 纸则是 18 PPM。