User Manual (ver.4.00)
故障排除
9.7
复印故障
墨粉晕开
•
清洁机器内部。请参见
8.1
页。
•
检查纸张类型和质量。请参见
3.2
页。
•
拆除原有墨粉盒，安装一个新的。请参见
8.4
页。
•
如果问题仍然存在，可能需要维修机器。请联系服务代
表。
字符脱墨 字符脱墨是指文字上应该为纯黑的部分出现空白区：
•
如果在打印幻灯片时遇到这一问题，请试用其它类型的幻
灯片。由于幻灯片的材质，出现一些字符脱墨是正常的。
•
可能打印在纸张的非打印页面上了。取出纸张，将其翻过
来。
•
纸张可能不符合规格。请参见
3.2
页。
水平条纹 如果出现水平排列的黑线条纹或污点：
•
墨粉盒安装可能不正确。取出墨粉盒，然后重新安装。
•
墨粉盒可能出现故障。拆除原有墨粉盒，安装一个新的。
请参见
8.4
页。
•
如果问题仍然存在，可能需要维修机器。请联系服务代
表。
卷曲 如果打印出来的纸张卷曲或纸张无法进入打印机：
•
将纸盘中的纸摞翻过来。也可尝试将纸盘中的纸旋转
180
£
•
尝试打印到后盖。
现象 建议的解决方法
A
AaBbCc
AaBbCc
AaBbCc
AaBbCc
AaBbCc
现象 建议的解决方法
复印件过亮或过暗。 使用黑度功能调低或调高复印件背景的亮度。
复印件上出现污迹、线
条、痕迹或污点。
•
如果原件有缺陷，请按
黑度
按钮调高复印件背景的亮度。
•
如果原稿没有问题，则清洁扫描装置。请参见
8.2
页。
复印的图像歪斜。
•
确保原稿正面朝下放置在文档扫描玻璃板上。
•
检查纸张是否正确装入。
输出空白复印件。 确保原稿正面朝下放置在文档扫描玻璃板上。
扫描故障
图像易从复印件擦除。
•
用新纸更换进纸盘中的纸张。
•
在湿度高的地区，请勿将纸长时间搁置在机器中。
经常发生复印纸卡纸。
•
将纸张扇形散开，翻转后放入进纸盘。用新纸张更换进纸
盘中的纸张。如果需要，检查
/
调整纸张导板。
•
确保纸张的重量适宜。建议使用
80 g/m
2
(20 lb)
合成纸。
•
清除卡纸后，检查机器中是否剩有复印纸。
墨粉耗尽之前，墨粉盒
的打印量少于预期值。
•
原件可能包含图片、实线或粗线条。例如，原件可能是表
格、新闻稿、书籍或使用较多墨粉的其它文档。
•
机器可能频繁开关。
•
在复印时，文档盖板可能处于打开状态。
现象 建议的解决方法
现象 建议的解决方法
扫描仪不工作。
•
确保将要扫描的文档扫描面朝下放在文档扫描玻璃板上。
•
可能没有足够的可用内存空间来保存要扫描的文档。尝试
使用
Prescan
（预扫描）功能，检查其是否正常工作。
尝试降低扫描分辨率。
•
检查
USB
电缆连接是否正确。
•
确保
USB
电缆没有问题。请使用确认没有问题的电缆。
如果必要，更换电缆。
•
检查扫描仪的配置是否正确。检查
SmarThru
配置或要使
用的应用程序中的扫描设置，确保扫描作业发送到正确的
端口，例如
LPT1
。
扫描速度很慢。
•
检查机器是否在打印收到的数据。如果是，请打印完接收
的数据后再扫描文档。
•
图形的扫描速度要比文本慢得多。
•
使用扫描模式时通信速度会很慢，因为分析并再现扫描的
图像时需要大量的内存。通过
BIOS
设置将计算机设置为
ECP
打印机模式。这将有助于提高速度。有关如何设置
BIOS
的详细信息，请参见计算机的 《用户指南》。
计算机屏幕上出现以
下消息：
•“
设备不能设置成您要
求的
H/W
模式。
”
•“
端口被其它程序
占用。
”
•
端口不能用。
•“
扫描仪正忙于接
收或打印数据。请在
当前作业完成后再
试。
”
•“
非法句柄。
”
•“
扫描失败。
”
•
可能正在复印或打印作业。请在该作业完成后，
重试要执行的作业。
•
所选端口当前被占用。重新启动计算机并重试。
•
打印机电缆可能连接不当或电源被关闭。
•
未安装扫描仪驱动程序或工作环境设置不当。
•
确保机器连接正确并打开电源，然后重新启动计
算机。
• USB
电缆可能连接不当或电源被关闭。