User Manual (ver.4.00)

疑難排解
9.8
一般 Windows 問題
注意：關於 Windows 錯誤訊息的更多資訊，請參閱您電腦隨附的
Microsoft Windows 使用者指南。
電腦螢幕上出現訊息：
• Device can't be set to
the H/W mode you
want.
（裝置無法設定
為希望的 H/W 模
式。）
• Port is being used by
another program.
（連
接埠正被其他程式使
用。）
• Port is Disabled. （連
接埠已停用。）
• Scanner is busy
receiving or printing
data.
（掃瞄器正在接
收或列印資料。）
When the current job
is completed, try
again. （目前的工作
已完成，請重試一
次。）
• Invalid handle. （無效
的處理。）
• Scanning has failed.
（掃瞄已失敗。）
• 可能正在影印或列印中。該工作完成後，再次嘗試您的工
作。
• 選取連接埠正在使用中。重新啟動電腦，然後再試一次。
• 印表機連接線可能未正確連接，或電源已關閉。
• 掃瞄器驅動程式未安裝或未正確設定作業環境。
• 確定連接埠已正確連接，並已啟動電源，然後再重新啟動
電腦。
• USB 連接線可能未正確連接，或電源已關閉。
狀況 建議的解決方法
狀況 建議的解決方法
安裝過程中出現「檔案
正在使用中」的訊息。
結束所有的軟體應用程式。將所有的軟體從啟動群組
中移除，然後重新啟動 Windows。重新安裝印表機驅
動程式。
「寫入 LPTx 錯誤」訊
息出現。
• 請確定線纜已經正確連接，且機器電源是開的。
• 如果驅動程式中的 「雙向」通訊功能沒有開啟，也可能
會出現這個訊息。
「一般保護錯誤」、
「例外 OE」、
「Spool32」或 「無效
操作」訊息出現。
關閉所有應用程式，重新啟動 Windows，然後再度嘗
試列印。
「列印失敗」、「印表
機超時錯誤發生」訊
息出現。
這些訊息可能在列印期間出現。繼續等待，直到列印
完成。如果訊息出現在待命模式或列印完成後，檢查
連接或查看是否有錯誤發生。
一般 Linux 問題
狀況 建議的解決方法
機器沒有列印。 • 檢查印表機是否已安裝在您的系統中。開啟 MFP
configurator （ MFP 設定程式），選取「 Printers 」（印表機）
標籤，在 「 Printers configuration 」（印表機組態）視窗中
檢視可用印表機清單。確定您的機器出現在清單中。如果沒
有，請啟動 「新增印表機」精靈來安裝您的裝置。
• 檢查印表機是否已啟動。開啟 「 Printers
configuration 」（印表機組態），並從印表機清單中選取您的
機器。檢視 「
Selected printer 」（已選取印表機）窗格中的
說明。如果其狀態中包含 「 (stopped) 」字串，請按 開始 按
鈕。之後，印表機應可恢復正常運作。當列印時發生問題，
就可能啟動「 stopped 」（已停止）狀態。例如，在 MFP 連
接埠被掃瞄應用程式占用時，嘗試列印文件。
• 檢查 MFP 連接埠是否在忙碌中。由於 MFP 的弁鉦掍鞳 ] 印
表機和掃瞄器）共用 I/O 介面（ MFP 連接埠），可能會發生
不同的 「取用者」應用程式同時存取同一個 MFP 連接埠。
為避免發生可能的衝突，一次只能允許一個取得裝置的控制
權。另一個 「取用者」將會收到 「
device busy 」（裝置忙
碌中）的訊息。您可開啟 MFP 連接埠組態，並選擇指定給
印表機的連接埠。在 「
Selected port 」（已選取連接埠）窗
格中，您可檢視該連接埠是否被其他應用程式占用。如果是
的話，您應等待目前工作完成，或如果您確定目前的擁有者
未正常運作的話，則按「 Release port 」（釋放連接埠）按鈕。
• 檢查您的應用程式是否有特殊的列印選項，例如
「 -oraw 」。如果在指令行參數中指定了 「 -oraw 」，請將它
移除，才能正常列印。對於 Gimp Front-end ，請選擇「 print 」
（列印） -> 「 Setup printer 」（設定印表機），然後在指令項
目中編輯指令行參數。
機器未出現在掃瞄器
清單中。
• 檢查機器是否已連接至電腦。確定已透過 USB 連接埠 正確
連接，而且機器已啟動。
• 檢查您機器掃瞄器驅動程式是否已安裝在系統中。開啟
MFP configurator （ MFP 設定程式），選擇
Scanners configuration （掃瞄器組態），然後按 Drivers 。
確定您機器的驅動程式名稱已列於視窗中。
機器未出現在掃瞄器
清單中 （續）。
• 檢查 MFP 連接埠是否在忙碌中。由於 MFP 的功能組件（印
表機和掃瞄器）共用 I/O 介面（ MFP 連接埠），可能會發生
不同的 「取用者」應用程式同時存取同一個
MFP 連接埠。
為避免發生可能的衝突，一次只能允許一個取得裝置的控制
權。另一個 「取用者」將會收到 「 device busy 」（裝置忙
碌中）的訊息。這通常在啟動掃瞄程序時發生，畫面會出現
對應的訊息方塊。
• 若要識別問題來源，您應開啟 MFP 連接埠組態，並選擇指
定給您掃瞄器的連接埠。 MFP 連接埠符號 /dev/mfp0 與顯示
在掃瞄器選項中的 LP:0 指定符號相對應，而 /dev/mfp1 則
對應
LP:1 ，以此類推。 USB 連接埠則從 /dev/mfp4 開始，
所以 USB:0 上的掃瞄器會對應至 /dev/mfp4 ，以此類推。在
「 Selected port 」（已選取連接埠）窗格中，您可檢視該連
接埠是否被其他應用程式占用。如果是的話，您應等待目前
工作完成，或如果您確定目前連接埠未正常運作的話，則按
「
Release port 」（釋放連接埠）按鈕。