User Manual

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Soluzione dei
problemi
Prima di contattare il servizio di assistenza
postvendita, eseguire i semplici controlli riportati di
seguito. In questo modo si può risparmiare tempo e
denaro, evitando di richiedere inutilmente
l’intervento di un tecnico.
Quando viene acceso il telefono,
compaiono i messaggi seguenti:
Insert SIM Card (Inserire scheda SIM)
• Assicurarsi che la scheda SIM sia installata
correttamente.
Immett. password
• La funzione di blocco automatico è stata abilitata.
Prima di usare il telefono, occorre immettere la
password.
Immettere PIN
• Si sta usando il telefono per la prima volta. È
necessario immettere il numero di identificazione
personale fornito con la scheda SIM.
• La funzione Verifica PIN è attivata. Ogni volta che
si accende il telefono, è necessario immettere il
PIN. Per disattivare questa funzione, usare
l’opzione di menu Verifica PIN (Menu 6.6.1).
Immettere PUK
• Il codice PIN è stato immesso in modo errato per
tre volte di seguito e ora il telefono è bloccato.
Immettere il codice PUK fornito dal proprio
fornitore di servizi.
Soluzione dei problemi
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Viene visualizzata l’indicazione “Nessun
servizio”, “Errore rete” o “Non eseguita”
• Non si è collegati alla rete. È possibile che ci si trovi
in una zona dove il segnale è debole (in una
galleria o in un punto circondato da edifici).
Spostarsi e provare di nuovo.
• Si sta tentando di accedere a un’opzione per la
quale non si è pagato l’abbonamento presso il
fornitore di servizi. Per ulteriori dettagli, contattare
il proprio fornitore di servizi.
Un numero è stato immesso, ma non viene
selezionato (composto)
• Controllare se è stato premuto il tasto .
• Accertarsi che non si stia tentando di accedere a
una rete cellulare sbagliata.
• È possibile che sia stata impostata un’opzione di
blocco delle chiamate in uscita.
L’interlocutore non riesce a mettersi in
contatto con l’utente
• Controllare che il telefono sia acceso (occorre
tenere premuto il tasto per più di un
secondo).
• Accertarsi che non si stia tentando di accedere a
una rete cellulare sbagliata.
• È possibile che sia stata impostata un’opzione di
blocco delle chiamate in entrata.
L’interlocutore non sente parlare l’utente
• Controllare se è stato spento il microfono.
• Accertarsi di tenere il telefono vicino alla bocca. Il
microfono si trova nella parte inferiore del telefono.