User Manual

54 Términos y condiciones generales de servicio vigente desde 8-1-13
debe ser enviada a: General Counsel;
Arbitration Office; 12502 Sunrise Valley
Drive, Mailstop VARESA0202-2C682;
Reston, Virginia 20191. Virgin Mobile le
proporcionará a usted una Notificación
de Disputa de conformidad con la sección
“Notificación a Cada Uno según el Acuerdo”
de este Acuerdo. Virgin Mobile asignará
a un representante para que trabaje con
usted a fin de intentar resolver su disputa
a su satisfacción. Tanto usted como Virgin
Mobile convienen en intentar resolver
la Disputa antes de dar inicio al proceso
de arbitraje o acción de reclamaciones
menores. Si no se llega a un acuerdo dentro
del periodo de cuarenta y cinco (45) días a
partir de la recepción de la Notificación de
Disputa, el cliente o Virgin Mobile pueden
dar inicio a un proceso de arbitraje o acción
de reclamaciones de tribunal menor.
Términos, Proceso, Reglas y
Procedimientos del Arbitraje
(1) A menos que el cliente y Virgin Mobile
lo acuerden de otra manera, el arbitraje lo
conducirá un solo árbitro neutral y tendrá
lugar en el condado de la última dirección
de facturación del Servicio. El arbitraje
estará regido ya sea por: (a) reglas que
convengamos mutuamente; o (b) los
Reglas y Procedimientos Comprensivos
de Arbitraje de JAMS (Las “Reglas de
JAMS”), tal como sean modificadas por
este acuerdo para realizar el arbitraje,
incluyendo las reglas sobre la presentación,
administración, descubrimiento y cargos
del arbitrador. Las Reglas de JAMS están
disponibles en su página de Internet en
jamsadr.com. A pesar de cualquier Regla
de JAMS que indique lo contrario o de
cualquier otra disposición en las reglas
de arbitraje que hayan sido elegidas,