manual de utilizador(Kitkat)

Resolução de problemas
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O ecrã táctil responde lentamente ou de forma incorrecta
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Se colocar tampas de protecção ou acessórios opcionais no ecrã táctil, ele poderá não
funcionar correctamente.
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Se estiver a usar luvas, se as suas mãos não estiverem limpas, ou se tocar no ecrã táctil com
objectos afiados ou com as suas unhas, o ecrã táctil poderá não funcionar correctamente.
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O ecrã táctil poderá não funcionar correctamente quando em condições de muita humidade
ou quando em contacto com água.
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Reinicie o seu dispositivo para limpar quaisquer bugs temporários do software.
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Certifique-se de que o software do seu dispositivo está actualizado com a última versão.
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Se o ecrã táctil estiver riscado ou danificado, visite um Centro de Assistência Samsung.
O dispositivo bloqueia ou tem erros fatais
Se o dispositivo deixar de responder ou se se desligar, poderá ter de fechar todas as aplicações
ou retirar e voltar a colocar a bateria e ligar o dispositivo novamente para recuperar a
funcionalidade. Se o seu dispositivo estiver estático e não responder, prima sem soltar a Tecla de
ligar/desligar por mais de 7segundos para reiniciar.
Se isso não resolver o problema, execute o comando Repor Definições. No Ecrã de aplicações,
toque em
Definições
→
Geral
→
Cópia de segurança e reposição
→
Repor definições
→
Repor dispositivo
→
Apagar tudo . Antes de repor para os valores de fábrica, lembre-se que
deve efectuar uma cópia de segurança todos os dados importantes armazenados no seu
dispositivo.
Se o problema continuar, contacte um Centro de Assistência Samsung.
Não é possível efectuar chamadas
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Certifique-se de que acedeu à rede móvel certa.
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Certifique-se de que não definiu o barramento de chamadas para o número de telefone que
pretende marcar.
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Certifique-se de que não definiu o barramento de chamadas para o número de telefone da
chamada a receber.
Os outros não conseguem ouvir a sua voz quando está numa chamada
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Certifique-se de que não está a tapar o microfone integrado.
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Certifique-se de que o microfone está perto da sua boca.
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Se estiver a utilizar um auricular, certifique-se de que este está correctamente ligado.