User Manual

Después de realizar un restablecimiento de datos a valores de fábrica, si no tiene el
nombre de usuario y contraseña de su cuenta de Google, no podrá tener acceso al
dispositivo.
PRECAUCIÓN Antes de enviar el dispositivo a Samsung o de llevarlo a un centro
de servicio autorizado por Samsung, elimine su cuenta de Google y después
restablezca el dispositivo a los valores de fábrica. Para mayor información, visite
samsung.com/us/support/frp.
Activación de la protección en caso de un restablecimiento de fábrica
Cuando se añade una cuenta de Google al dispositivo, se activa automáticamente la
característica de seguridad FRP.
Desactivación de la protección en caso de un restablecimiento de fábrica
Para desactivar FRP, elimine todas las cuentas de Google del dispositivo.
1.
Desde Ajustes, pulse en Cuentas y respaldo > Cuentas> [Cuenta de Google].
2. Pulse en Eliminar cuenta.
Recopilación de diagnósticos
Recopile datos de diagnóstico para la solución de problemas.
◌
Desde Ajustes, pulse en Administración general > Restablecer > Recopilar
diagnósticos. Puede elegir entre las siguientes opciones disponibles:

•
Diagnostics (Diagnóstico): ayude a T-Mobile a solucionar problemas con su
dispositivo.

•
Issue assist (Asistente de problemas): optimice la conectividad mediante Wi-
Fi y diagnostique problemas con la red.

•
Personalized offers (Ofertas personalizadas): recibirá ofertas de T-Mobile
que mejorarán su experiencia.
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Ajustes