Samsung MultiXpress SCX-812x, CLX-92x1, CLX-9301 Laser MFP series - Guia do usuário

Solução de problemas_ 158
Problemas de qualidade de impressão
Se o interior do equipamento estiver sujo ou o papel tiver sido colocado
incorretamente, poderá haver uma redução na qualidade da impressão.
Consulte a tabela abaixo para solucionar o problema.
O
equipamento
imprime, mas
o texto está
incorreto,
ilegível ou
incompleto.
O cabo do
equipamento está
solto ou apresenta
defeitos.
Desconecte o cabo do
equipamento e conecte-o
novamente. Tente imprimir
novamente documentos com os
quais foram obtidos bons
resultados anteriormente. Se
possível, conecte o cabo e o
equipamento a outro computador
e tente imprimir um trabalho que
produza resultados conhecidos.
Finalmente, tente utilizar um novo
cabo de equipamento.
Um driver de
impressão incorreto
foi selecionado.
Verifique o menu de seleção de
impressora do aplicativo para
garantir que o equipamento tenha
sido selecionado.
O aplicativo de
software está
funcionando
incorretamente.
Tente imprimir um trabalho a
partir de outro aplicativo.
O sistema
operacional está
funcionando
incorretamente.
Saia do Windows e reinicialize o
computador. Desligue e ligue o
equipamento novamente.
Se você estiver em
um ambiente DOS, a
configuração de
fonte do seu
equipamento pode
estar incorreta.
Altere a configuração de idioma.
As páginas
são
impressas,
mas estão em
branco.
O cartucho de toner
está danificado ou
vazio.
Redistribua o toner, se
necessário. Se necessário,
substitua o cartucho de toner.
O arquivo pode
conter páginas em
branco.
Verifique o arquivo para ter
certeza de que ele não contém
páginas em branco.
Algumas peças,
como o controlador
ou a placa, podem
estar com defeito.
Entre em contato com um
representante de assistência
técnica.
O
equipamento
não imprime
arquivos PDF
corretamente.
Algumas
partes dos
gráficos, do
texto ou das
ilustrações
estão
faltando.
Incompatibilidade
entre o arquivo PDF
e os produtos
Acrobat.
A impressão do arquivo PDF
como uma imagem pode ativar o
arquivo para impressão. Ative
Imprimir como imagem nas
opções de impressão do Acrobat.
A impressão de arquivos
PDF como imagens é mais
demorada.
Condição Possível causa Soluções sugeridas
A qualidade
de impressão
de fotos não é
boa. As
imagens não
estão nítidas.
A resolução da foto
está muito baixa.
Reduza o tamanho da foto. Se
você aumentar o tamanho da foto
no aplicativo de software, a
resolução será reduzida.
Antes de
imprimir, o
equipamento
libera vapores
próximos à
bandeja de
saída.
A utilização de
papéis úmidos
poderá produzir
vapores na
impressão.
Isso não é um problema.
Continue a imprimir
normalmente.
O
equipamento
não imprime
em papéis de
tamanho
especial,
como
documentos
ficais.
O tamanho não
corresponde à
configuração de
tamanho do papel.
Defina o tamanho correto do
papel em Lista de papéis
personalizados na guia Papel
das Preferências de impressão
(consulte "Guia Papel" na
página 103).
O
equipamento
apresenta um
cheiro
incomum na
utilização
inicial.
O óleo utilizado para
proteger a unidade
de fusão está
evaporando.
Após a impressão de cerca de
100 páginas coloridas, não
haverá mais cheiro. Esse
problema é temporário.
Condição Possível causa Soluções sugeridas