Samsung MultiXpress SCX-812x, CLX-92x1, CLX-9301 Laser MFP series - Guia do usuário

Solução de problemas_ 159
Condição Soluções sugeridas
Impressões claras
ou desbotadas
• Se uma risca vertical branca ou uma área
desbotada for exibida na página, o suprimento
de toner está baixo. É possível prolongar
temporariamente a vida útil do cartucho de
toner. Se esse procedimento não melhorar a
qualidade da impressão, instale um cartucho de
toner novo.
• O tom d
e cor poderá não ser ajustado. Ajuste o
tom de cor.
• Talvez o papel não atenda às especificações,
podendo ser, por exemplo, muito úmido ou
áspero (consulte "Especificações dos materiais
de impressão" na página 172).
• Se
páginas inteiras estiverem muito claras, a
resolução de impressão poderá estar baixa ou
o modo de economia de toner poderá estar
ativado. Ajuste a resolução da impressão e
desative o modo de economia de toner.
Consulte a tela de ajuda do driver de
impressão.
• Uma
combinação de áreas desbotadas ou
manchadas pode indicar que o cartucho de
toner precisa de limpeza. Entre em contato com
um representante de assistência técnica.
• A supe
rfície da LSU no interior do equipamento
pode estar suja. Limpe a LSU, entre em contato
com um representante de assistência técnica.
Pontos de toner
• Talvez o papel não atenda às especificações,
podendo ser, por exemplo, muito úmido ou
áspero (consulte "Especificações dos materiais
de impressão" na página 172).
• O ci
lindro de transferência pode estar sujo.
Limpe o interior do equipamento. Entre em
contato com um representante de assistência
técnica.
• O
caminho do papel pode precisar de limpeza.
Entre em contato com um representante de
assistência técnica.
• Ve
rifique a localização do equipamento. Se a
área não for bem ventilada, esse problema
poderá ocorrer.
Perdas de
informação
Se a página apresentar áreas desbotadas,
geralmente arredondadas, distribuídas
aleatoriamente pela página:
• U
ma única folha de papel pode estar com
defeito. Tente imprimir o trabalho novamente.
• O te
or de umidade do papel é desigual ou o
papel possui pontos úmidos na superfície.
Tente outra marca de papel (consulte
"Especificações dos materiais de impressão"
na página 172).
• O lote de pa
pel está com problemas. Os
processos de fabricação podem causar a
rejeição de toner em algumas áreas. Tente
outro tipo ou marca de papel.
• Al
tere a opção da impressora e tente
novamente. Vá para Preferências de
impressão, clique na guia Papel e defina o
tipo como papel grosso (consulte "Abrindo as
preferências de impressão" na página 102).
• Se
essas etapas não corrigirem o problema,
entre em contato com um representante de
assistência técnica.
Pontos brancos
Se pontos brancos surgirem na página:
• O pape
l é muito áspero e é possível que a
sujeira de uma folha tenha caído nos
dispositivos internos do equipamento.
Consequentemente, o rolo de transferência
pode estar sujo. Limpe o interior do
equipamento. Limpe o interior ou entre em
contato com um representante de assistência
técnica.
• O caminho
do papel pode precisar de limpeza.
Limpe o interior ou entre em contato com um
representante de assistência técnica.
Linhas verticais
Se riscas verticais pretas surgirem na página:
• O t
ambor no interior da impressora
provavelmente foi arranhado. Remova a
unidade de imagem e instale uma nova. Entre
em contato com um representante de
assistência técnica.
Se faixas verticais brancas surgirem na página:
• A
superfície da LSU no interior do
equipamento pode estar suja. Limpe o interior
ou entre em contato com um representante de
assistência técnica.
Se faixas verticais surgirem na página:
• A superfície do vidro de leitura e a superfície
branca do scanner podem estar sujas. Limpe o
interior ou entre em contato com um
representante de assistência técnica.
Condição Soluções sugeridas