Samsung MultiXpress SCX-812x, CLX-92x1, CLX-9301 Laser MFP series - Guia do usuário

Solução de problemas_ 163
Problemas de fax (opcional)
Сondição Soluções sugeridas
O equipamento, o
visor ou os botões
não estão
funcionando.
• Desconecte o cabo de alimentação e
conecte-o novamente.
• Verifique se a tomada da parede está
recebendo alimentação de energia.
Não há tom de
discagem.
• Verifique se a linha telefônica está conectada
corretamente.
• Verifique se a tomada telefônica na parede
funciona quando outro aparelho é conectado.
Os números
armazenados na
memória não são
discados
corretamente.
Verifique se os números estão armazenados na
me
mória corretamente (consulte "Configurando
um catálogo de endereços" na página 95
).
O documento não é
alimentado no
equipamento.
• Verifique se o papel não está enrugado e se
você o está inserindo corretamente. Verifique
se o tamanho do documento está correto e se
ele não é muito espesso ou muito fino.
• Ce
rtifique-se de que o alimentador
automático de documentos duplex esteja
fechado corretamente.
• O coxi
m de borracha do alimentador pode
precisar de substituição. Entre em contato
com um representante de assistência técnica.
As mensagens de
fax não são
recebidas
automaticamente.
• O modo de recebimento deve ser definido
como Fax.
• Verifiqu
e se há papel na bandeja.
• Verifique se o visor mostra alguma
mensagem de erro. Em caso afirmativo,
resolva o problema.
O equipamento não
envia mensagens de
fax.
• Verifique se o documento original foi
colocado no alimentador automático de
documentos duplex ou sobre o vidro de
leitura.
• Verifique o equipamento de fax do
destinatário (se ele possui um problema).
O fax recebido
contém espaços em
branco ou a
qualidade da
impressão é baixa.
• O eq
uipamento de fax de origem pode estar
com problemas.
• Lin
has telefônicas com ruídos podem causar
erros.
• Copie um documento para verificar o
equipamento.
• O cartucho de toner pode estar vazio.
Substitua o cartucho de toner.
Algumas palavras
no fax recebido
estão esticadas.
O equipamento de fax de origem pode ter
sofrido uma obstrução de papel temporária.
Os documentos
enviados contêm
linhas.
Verifique se há marcas na unidade de
digitalização e limpe-a. Limpe a unidade de
digitalização.
O equipamento
disca um número,
mas a conexão com
o fax remoto falha.
O outro equipamento de fax pode estar
desligado, sem papel ou impossibilitado de
atender ligações. Solicite que o operador do
outro equipamento solucione o problema.
Os faxes não são
armazenados na
memória.
Talvez não haja memória suficiente para
armazenar o fax. Se o visor exibindo o status de
memória for exibido, exclua todos os faxes
desnecessários da memória e tente armazenar
o fax novamente.
Áreas em branco
surgem na parte
inferior de cada
página ou em outras
páginas, com uma
pequena faixa de
texto na parte
superior.
Talvez você tenha configurado o papel
incorretamente nas opções do usuário. Para
obter detalhes sobre as configurações de papel,
consulte "Configuração da bandeja" na
página 48.
Comum comuns de PostScript
As seguintes situações são específicas da linguagem PostScript e podem
ocorrer quando várias linguagens de impressora são utilizadas.
As seguintes
mensagens são
exibidas na tela do
computador:
• Não
é possível
configurar o
dispositivo no
modo de hardware
desejado.
• A po
rta está
sendo usada por
outro aplicativo.
• A po
rta está
desativada.
• O sc
anner está
ocupado
recebendo ou
imprimindo
dados. Tente
novamente após a
conclusão do
trabalho em
andamento.
• In
valid handle.
• A di
gitalização
falhou.
• É possível que haja um trabalho de cópia ou
impressão em andamento. Tente executar o
seu trabalho novamente quando o atual
estiver concluído.
• A porta seleci
onada está sendo utilizada no
momento. Reinicie o computador e tente
novamente.
• O
cabo da impressora pode não estar
conectado corretamente ou o equipamento
pode estar desligado.
• O driver do
scanner não está instalado ou o
ambiente de operação não foi configurado
corretamente.
• Verifiq
ue se o equipamento está conectado
corretamente e ligado. Em seguida, reinicie
o computador.
• O
cabo USB pode não estar conectado
corretamente ou o equipamento pode estar
desligado.
Condição Soluções sugeridas Сondição Soluções sugeridas