Samsung MultiXpress SCX-812x, CLX-92x1, CLX-9301 Laser MFP series - Guida dell'utente

Risoluzione dei problemi_ 158
Problemi di stampa
Condizione Causa probabile Soluzioni suggerite
Il dispositivo non
stampa.
Il dispositivo non è
alimentato.
Controllare i collegamenti del
cavo di alimentazione.
Controllare l'interruttore e
l'alimentazione.
Il dispositivo non è
selezionato come
dispositivo
predefinito.
Selezionare il dispositivo
come predefinito in Windows.
Assicurarsi che nel dispositivo non sussistano le
seguenti condizioni.
• Sportello anteriore aperto. Chiudere lo sportello
anteriore.
• La carta è inceppata. Rimuovere la carta inceppata
(vedere “Rimozione della carta inceppata” a
pagina 142).
• Non è caricata carta. Caricare la carta (vedere
“Caricamento della carta nel vassoio” a pagina 42).
• La cartuccia del toner o la fotounità non è
installata. Installare la cartuccia del toner o la
fotounità.
Se si verifica un errore di sistema, rivolgersi
all'assistenza tecnica.
Il cavo fra il computer
e il dispositivo non è
collegato
correttamente.
Scollegare il cavo del
dispositivo e ricollegarlo.
Il cavo fra il computer
e il dispositivo è
difettoso.
Se possibile, collegare il cavo
a un altro computer che
funzioni correttamente e
stampare un lavoro. È anche
possibile provare a utilizzare
un altro cavo del dispositivo.
L'impostazione della
porta non è corretta.
Controllare le impostazioni
della stampante di Windows
per assicurarsi che il lavoro di
stampa venga inviato alla
porta corretta. Se il computer
ha più di una porta, assicurarsi
che il dispositivo sia collegato
alla porta corretta.
Il dispositivo
potrebbe essere
configurato in modo
non corretto.
Controllare le Preferenze
stampa per verificare che
tutte le impostazioni di stampa
siano corrette (vedere
“Apertura delle preferenze di
stampa” a pagina 105).
Il driver della
stampante potrebbe
essere installato in
modo non corretto.
Riparare il software del
dispositivo.
Il dispositivo non
funziona
correttamente.
Controllare il messaggio
visualizzato sul pannello di
controllo per stabilire se il
dispositivo indica un errore di
sistema. Rivolgersi
all'assistenza tecnica.
(Continua) Il
dispositivo non
stampa.
Le dimensioni del
documento sono
eccessive, pertanto
lo spazio sul disco
rigido del computer è
insufficiente per
accedere al lavoro di
stampa.
Aumentare lo spazio
disponibile sul disco e
ristampare il documento.
Il dispositivo
seleziona i
materiali di
stampa
dall'origine
sbagliata.
L'opzione carta
selezionata in
Preferenze stampa
potrebbe non essere
corretta.
Per molte applicazioni
software, la selezione
dell'origine si effettua dalla
scheda Carta in Preferenze
stampa. Selezionare
l'alimentazione corretta.
Consultare la guida del driver
della stampante (vedere
“Apertura delle preferenze di
stampa” a pagina 105).
Un lavoro di
stampa è
eccessivamente
lento.
Il lavoro di stampa
potrebbe essere
molto complesso.
Ridurre la complessità della
pagina o modificare le
impostazioni della qualità di
stampa.
Metà della pagina
rimane vuota.
L'orientamento della
pagina potrebbe non
essere corretto.
Modificare l'orientamento della
pagina nell'applicazione.
Consultare la guida del driver
della stampante.
Il formato della carta
e le impostazioni
relative non
corrispondono.
Assicurarsi che il formato della
carta nelle impostazioni del
driver della stampante
corrisponda alla carta nel
vassoio. Oppure, assicurarsi
che il formato della carta nelle
impostazioni del driver della
stampante corrisponda alla
carta selezionata nelle
impostazioni dell'applicazione
utilizzata.
Condizione Causa probabile Soluzioni suggerite