Samsung MultiXpress SCX-812x, CLX-92x1, CLX-9301 Laser MFP series - Guida dell'utente

Risoluzione dei problemi_ 160
Macchie di toner • È possibile che la carta non sia conforme alle
specifiche; ad esempio, è troppo umida o
troppo ruvida (vedere “Specifiche del supporto
di stampa” a pagina 173).
• Il rullo di trasferimento potrebbe essere sporco.
Pulire l'interno del dispositivo. Rivolgersi
all'assistenza tecnica.
• Il percorso della carta potrebbe essere sporco.
Rivolgersi all'assistenza tecnica.
• Controllare la posizione del dispositivo. Questo
problema può verificarsi se l'area non è ben
ventilata.
Mancanza di toner Se la pagina presenta aree sbiadite,
generalmente tondeggianti, in ordine casuale,
procedere come segue.
• È possibile che sia stato caricato un foglio di
carta difettoso. Provare a ristampare il lavoro.
• Il contenuto di umidità della carta non è
uniforme oppure la carta presenta macchie di
umidità sulla superficie. Provare a stampare
su una carta di marca diversa (vedere
“Specifiche del supporto di stampa” a
pagina 173).
• L'intera risma è difettosa. I processi di
produzione possono fare sì che alcune aree
rifiutino il toner. Provare con un tipo o una
marca di carta diversi.
• Cambiare l'opzione della stampante e
riprovare. Passare a Preferenze stampa, fare
clic sulla scheda Carta e impostare il tipo su
carta spessa (vedere
“Apertura delle
preferenze di stampa” a pagina 105).
• Se questi accorgimenti non consentono di
risolvere il problema riscontrato, rivolgersi
all'assistenza tecnica.
Punti bianchi Se sulla pagina vengono stampati dei punti
bianchi, potrebbe verificarsi quanto segue.
• La carta è troppo ruvida e molta sporcizia è
caduta all'interno del dispositivo, quindi il rullo
di trasferimento potrebbe essere sporco.
Pulire l'interno del dispositivo. Pulire l'interno o
rivolgersi all'assistenza tecnica.
• Il percorso della carta potrebbe essere sporco.
Pulire l'interno o rivolgersi all'assistenza
tecnica.
Condizione Soluzioni suggerite
Linee verticali Se nella pagina vengono stampate strisce nere
verticali, procedere come segue.
• Probabilmente il tamburo all'interno della
stampante è stato graffiato. Rimuovere la
fotounità e installarne una nuova. Rivolgersi
all'assistenza tecnica.
Se nella pagina vengono stampate strisce
bianche verticali, procedere come segue.
• La superficie della parte LSU all'interno del
dispositivo potrebbe essere sporca. Pulire
l'interno o rivolgersi all'assistenza tecnica.
Se nella pagina appaiono strisce verticali,
procedere come segue.
• La superficie del vetro dello scanner e il foglio
bianco potrebbero essere sporchi. Pulire
l'interno o rivolgersi all'assistenza tecnica.
Sfondo a colori o
in bianco e nero
Se la quantità di ombreggiatura di sfondo diventa
inaccettabile, procedere come segue.
• Sostituire la cinghia di trasferimento immagini
se ha raggiunto la sua durata utile. Rivolgersi
all'assistenza tecnica.
• Controllare le condizioni ambientali: condizioni
molto secche (bassa umidità) o un alto livello
di umidità (superiore all'80% di umidità
relativa) possono far aumentare la quantità di
ombreggiatura di sfondo.
• Rimuovere la vecchia cartuccia del toner e
installarne una nuova.
Sbavature di toner Se sulla pagina sono presenti sbavature di toner,
procedere come segue.
• Pulire l'interno del dispositivo. Pulire l'interno o
rivolgersi all'assistenza tecnica.
• Controllare il tipo e la qualità della carta
(vedere
“Specifiche del supporto di stampa” a
pagina 173).
• Rimuovere la fotounità e installarne una
nuova. Rivolgersi all'assistenza tecnica.
• Sostituire la cinghia di trasferimento immagini
se ha raggiunto la sua durata utile. Rivolgersi
all'assistenza tecnica.
Difetti verticali
ripetuti
Se sul lato stampato della pagina vi sono segni
ripetuti a intervalli regolari, procedere come
segue.
• La fotounità potrebbe essere danneggiata. Se
sulla pagina appare un segno ripetitivo,
utilizzare più volte un foglio di pulizia per pulire
la fotounità. Pulire l'interno. Se si ripresentano
gli stessi problemi, rimuovere la fotounità e
installarne una nuova. Rivolgersi all'assistenza
tecnica.
• Su alcuni componenti del dispositivo potrebbe
essersi depositato del toner. Se il difetto si
presenta sul retro della pagina, il problema
dovrebbe risolversi da solo dopo alcune
pagine.
• Il gruppo fusore potrebbe essere danneggiato.
Rivolgersi all'assistenza tecnica.
Condizione Soluzioni suggerite