Samsung MultiXpress SCX-8030, SCX-8040-User Guide

故障排除 _ 241
常见 Windows 问题
有关 Windows 错误信息的详细信息，请参见您计算机随附的 Microsoft
Windows 2000/XP/2003/Vista 用户指南。
常见 Linux 问题
问题 可能的原因 解决方法
无法打印 PostScript
文件。
PostScript 驱动程序
可能安装不正确。
• 安装 PostScript 驱动程
序。
• 打印配置页并验证是否
存在用于打印的 PS 版
本。
• 如果问题仍然存在，请
联系服务代表。
出现 “ 限制检查错误 ”
消息。
打印作业过于复杂。 您可能需要降低页面的复
杂性或者安装更多内存。
打印一张 PostScript
错误页。
打印作业可能不属
于 PostScript 类型。
确保打印作业属于
PostScript 类型。检查软
件应用程序是否需要设置
将要发送至机器的
PostScript 页眉文件。
未在驱动程序中选择
选装双盒进纸器 （纸
盘 3、纸盘 4）。
未配置打印机驱动
程序，使其能够识
别选装双盒进纸器
（纸盘 3、纸盘
4）。
打开 PostScript 驱动程序
属性，选择设备选项选项
卡，然后设置纸盘选项部
分的纸盘选项。
当在 Macintosh 中使
用 Acrobat
Reader 6.0 或更高版
本打印文档时，打印
颜色不正确。
打印机驱动程序中
的分辨率设置可能
和 Acrobat Reader
中的分辨率设置不
匹配。
确保您打印机驱动程序中
的分辨率设置与 Acrobat
Reader 中的分辨率设置
匹配。
状况 建议的解决方法
“ 文件正在使用 ” 信息
在安装时出现。
退出所有软件应用程序。从打印机启动组中删除
所有软件，然后重新启动 Windows。重新安装打
印机驱动程序。
“ 一般保护故障 ”、 “
异常 OE”、 “Spool
32” 或 “ 非法操作 ” 消
息出现。
关闭所有其他应用程序，重新启动 Windows，然
后重新打印。
“ 无法打印 ”、 “ 发生
打印机超时错误 ” 信
息出现。
打印时可能出现这些信息。仅需等待直至机器完
成打印。如果在待机模式下或打印完成后出现此
信息，请检查连接情况以及 / 或查看是否出现错
误。
状况 建议的解决方法
机器不能打印。 • 检查系统中是否安装了打印机驱动程序。打开
Unified Driver Configurator ，然后切换到
Printers 窗口中的 Printers configuration 选
项卡查看可用机器的列表。确保机器显示在列
表中。如果未在列表中，请打开 Add new
printer wizard 设置您的设备。
• 检查机器是否已启动。打开 Printers
configuration，并在打印机列表中选择您的
机器。查看 Selected printer 窗格中的说明。
如果状态包含 Stopped 字符串，请按 Start
按钮。之后，机器将恢复正常运行。打印过程
中出现某些问题时，可能会激活 “ 停止 ” 状
态。例如，如果端口被扫描应用程序占用，则
可试用这种方法打印文档。
• 确保端口未被占用。由于打印机的功能组件
（打印机与扫描仪）共用同一 I/O 接口 （端
口），因此可能会出现不同用户应用程序同时
访问同一端口的情况。为避免可能的冲突，每
次只允许其中一个对设备进行控制。其他用户
会收到 “ 设备忙 ” 的应答。应打开端口配置，
然后选择分配给机器的端口。在 Selected
port 窗格中，您可查看该端口是否已被其他应
用程序占用。在这种情况下，您应等待当前作
业完成，或者按 Release port 按钮 （如果您
能确定当前应用程序运行不正常）。
• 检查您的应用程序是否有特殊打印选项
（如：“-oraw”）。如果在命令行参数中指定了
“-oraw”，需要将其删除才能正常打印。对于
Gimp front-end，选择 “print” -> “Setup
printer”，然后在命令项中编辑命令行参数。
• 随 SuSE Linux 9.2 （cups-1.1.21）一同发行
的 CUPS （Common Unix Printing System）
版本存在 ipp （Internet 打印协议）打印问题。
请使用套接字打印替代 ipp，或者安装更高版
本的 CUPS （cups-1.1.22 或更高版本）。
机器无法打印整页内
容，只能打印半张页
面。
这是在 Ghostscript 8.51 或更早版本以及 64 位
Linux 操作系统上使用彩色打印机时出现的已知
问题。此问题已作为在 Ghostscript Bug 688252
报告至 bugs.ghostscript.com。此问题在 AFPL
Ghostscript 8.52 或更高版本上得到解决。从
http://sourceforge.net/projects/ghostscript/ 中下
载并安装 AFPL Ghostscript 的最新版本可解决此
问题。
无法通过 Gimp
Front-end 进行扫描。
检查 Gimp Front-end 是否具有 Xsane：Device
dialog 菜单上的 Acquire。如果没有，应为计算
机上的 Gimp 安装 Xsane 插件。可以在 Linux 发
行光盘或 Gimp 主页上可以找到用于 Gimp 的
Xsane 插件包。有关详细信息，请参见 Linux 发
行光盘或 Gimp Front-end 应用程序的帮助信息。
如果您希望使用其他类型的扫描应用程序，请参
见应用程序帮助信息。