Samsung MultiXpress SCX-8230, SCX-8240, CLX-9252, CLX-9352 Laser MFP series - Guida dell'utente

Risoluzione dei problemi_ 250
Problemi di digitalizzazione
Problemi con Gestione scansione e fax 2
Problemi con il fax (opzionale)
Condizione Soluzioni suggerite
Lo scanner non
funziona.
• Accertarsi di posizionare l'originale da
digitalizzare con il lato rivolto verso il basso
sul vetro dello scanner o rivolto verso l'alto
nell'Alimentatore documenti automatico
duplex.
• La memoria potrebbe essere insufficiente
per contenere il documento da digitalizzare.
Provare la funzione Anteprima per vedere
se funziona. Provare ad abbassare la
percentuale di risoluzione di digitalizzazione.
• Verificare che il cavo del dispositivo sia
collegato correttamente.
• Assicurarsi che il cavo del dispositivo non
sia difettoso. Sostituire il cavo con uno di cui
si è accertato il corretto funzionamento. Se
necessario, sostituire il cavo.
• Controllare che lo scanner sia configurato
correttamente. Controllare le impostazioni di
digitalizzazione in SmarThru Office oppure
nell'applicazione che si desidera usare per
verificare che il lavoro di digitalizzazione
venga inviato alla porta corretta (esempio,
USB001).
L'unità esegue la
digitalizzazione molto
lentamente.
• Controllare se il dispositivo sta stampando i
dati ricevuti. In questo caso, digitalizzare il
documento dopo aver stampato i dati
ricevuti.
• La grafica viene digitalizzata più lentamente
del testo.
• Nella modalità di digitalizzazione, la velocità
di comunicazione diminuisce a causa della
grande quantità di memoria necessaria per
analizzare e riprodurre l'immagine
digitalizzata. Impostare il computer sulla
modalità di stampa ECP attraverso
l'impostazione BIOS. Questo contribuirà ad
aumentare la velocità. Per ulteriori dettagli
su come impostare il BIOS, consultare la
Guida dell'utente del computer.
Sullo schermo del
computer viene
visualizzato uno dei
seguenti messaggi:
• Impossibile
impostare
l'apparecchio alla
modalità H/W
desiderata.
• La porta è
utilizzata da un
altro programma.
• La porta è
disattivata.
• Lo scanner è
occupato a
ricevere o
stampare i dati.
Una volta
terminato il lavoro
corrente,
riprovare.
• Handle non valido.
• Digitalizzazione
non riuscita.
• Potrebbe essere in corso un lavoro di copia
o di stampa. Tentare di nuovo il proprio
lavoro quando tale lavoro sarà terminato.
• La porta selezionata è attualmente in uso.
Riavviare il computer e riprovare.
• È possibile che il cavo del dispositivo non
sia collegato correttamente oppure che la
stampante sia spenta.
• Il driver dello scanner non è installato
oppure l'ambiente operativo non è
configurato correttamente.
• Controllare che il dispositivo sia collegato
correttamente e che sia acceso, quindi
riavviare il computer.
• È possibile che il cavo USB non sia
collegato correttamente oppure che la
stampante sia spenta.
Condizione Soluzione suggerita
Gestione scansione
e fax 2 non
funziona.
Controllare i requisiti di sistema. Gestione
scansione e fax 2 funziona solo con il sistema
operativo Windows.
Condizione Soluzioni suggerite
Il dispositivo non
funziona, il display
non visualizza
informazioni o i
pulsanti non
rispondono alla
pressione.
• Scollegare e ricollegare il cavo di
alimentazione.
• Assicurarsi che la presa elettrica sia
alimentata.
Il tono di selezione è
assente.
• Controllare che la linea telefonica sia
collegata correttamente.
• Verificare il funzionamento della presa
telefonica a muro, collegandovi un altro
telefono.
I numeri registrati in
memoria non
vengono composti
correttamente.
Accertarsi che i numeri siano memorizzati
correttamente (vedere
“Impostazione di una
rubrica” a pagina 127).
Condizione Soluzioni suggerite