Samsung MultiXpress SCX-8230, SCX-8240, CLX-9252, CLX-9352 Laser MFP series - Guida dell'utente

Risoluzione dei problemi_ 252
Comune di Windows
Per ulteriori informazioni sui messaggi di errore di Windows, fare
riferimento alla Guida dell'utente di Microsoft Windows 2000/XP/2003/
Vista in dotazione con il computer.
Problemi comuni di Linux
Condizione Soluzioni suggerite
“Il messaggio "File
in uso" appare
durante
l'installazione.
Chiudere tutte le applicazioni software.
Rimuovere tutte le applicazioni software dal
gruppo di avvio della stampante, quindi riavviare
Windows. Reinstallare il driver della stampante.
“Appare il
messaggio "Errore
di protezione
generale",
"Eccezione OE",
"Spool 32" o
"Operazione non
valida".
Chiudere tutte le altre applicazioni, riavviare
Windows e provare nuovamente a stampare.
Vengono visualizzati
i messaggi "Errore
di stampa", "Errore
di timeout della
stampante".
Questi messaggi potrebbero essere visualizzati
durante la stampa. Attendere finché il dispositivo
non termina la stampa. Se il messaggio viene
visualizzato nella modalità Standby oppure al
termine della stampa, controllare il collegamento
e/o se si è verificato un errore.
Condizione Soluzioni suggerite
Il dispositivo non
stampa.
• Controllare che nel sistema sia installato il
driver della stampante. Aprire Unified Driver
Configurator e passare alla scheda Printers
nella finestra Printers configuration per
visualizzare l'elenco dei dispositivi disponibili.
Assicurarsi che nell'elenco sia visualizzato il
proprio dispositivo. Se il dispositivo non è
presente nell'elenco, aprire Add new printer
wizard per impostarlo.
• Assicurarsi che il dispositivo sia acceso.
Aprire Printers configuration e selezionare il
proprio dispositivo dall'elenco delle stampanti.
Esaminare la descrizione nel riquadro
Selected printer. Se lo stato contiene la
stringa Stopped, premere il pulsante Start. A
questo punto, la stampante dovrebbe
riprendere a funzionare normalmente. Lo
stato "stopped" può essere attivo quando si
verificano alcuni problemi durante la stampa.
Potrebbe trattarsi ad esempio di un tentativo
di stampare il documento quando la porta è
occupata da un'applicazione di
digitalizzazione.
• Controllare che la porta non sia occupata.
Poiché i componenti funzionali del dispositivo
(stampante e scanner) condividono la stessa
interfaccia I/O (porta), può accadere che
diverse applicazioni utente accedano
simultaneamente alla stessa porta. Per
evitare possibili conflitti, il controllo del
dispositivo viene consentito a una sola
applicazione alla volta. L'altra applicazione
utente otterrà pertanto una risposta di
"dispositivo occupato". Aprire la
configurazione delle porte e selezionare la
porta assegnata al dispositivo. Nel riquadro
Selected port è possibile verificare se la
porta è occupata da un'altra applicazione. In
questo caso, attendere che venga completato
il lavoro corrente oppure premere il pulsante
Release port se si è certi che l'applicazione
corrente non stia funzionando correttamente.
• Controllare se l'applicazione dispone di una
speciale opzione di stampa, come "-oraw". Se
l'opzione "-oraw"è specificata nel parametro
della riga di comando, rimuoverla per
stampare correttamente. Per il front-end
Gimp, selezionare "print" -> "Setup printer" e
modificare il parametro della riga di comando
nell'opzione di comando.
• La versione del CUPS (Common Unix
Printing System) distribuita con SuSE Linux
9.2 (cups-1.1.21) presenta un problema con
la stampa ipp (Internet Printing Protocol).
Utilizzare la stampa Socket al posto della
stampa IPP oppure installare una versione
recente di CUPS (cups-1.1.22 o successivo).