Samsung MultiXpress SCX-8230, SCX-8240, CLX-9252, CLX-9352 Laser MFP series - User guide

Solução de problemas_ 241
Solucionando outros problemas
A tabela a seguir apresenta algumas condições de problema que podem
ocorrer e as soluções recomendadas. Siga as soluções sugeridas até que o
problema seja resolvido. Se o problema persistir, entre em contato com um
representante de assistência técnica.
Outros problemas são:
• Consulte "Problemas de alimentação elétrica e conexão de cabos" na
página 241.
• Consulte "Problema na tela do visor" na página 241.
• Consulte "Problemas de alimentação de papel" na página 241.
• Consulte "Problemas de impressão" na página 242.
• Consulte "Problemas de qualidade de impressão" na página 244.
• Consulte "Problemas de cópia" na página 247.
• Consulte "Problemas de digitalização" na página 248.
• Consulte "Gerenciador de Scanner e Fax 2 Problema" na página 248.
• Consulte "Problemas de fax (opcional)" na página 248.
• Consulte "Comum comuns de PostScript" na página 249.
• Consulte "Problemas comuns no Windows" na página 249.
• Consulte "Problemas comuns no Linux" na página 250.
• Consulte "Problemas comuns no Macintosh" na página 252.
Problemas de alimentação elétrica e conexão de
cabos
Problema na tela do visor
Problemas de alimentação de papel
Condição Soluções sugeridas
O equipamento
não está
recebendo
energia elétrica
ou cabo que liga
o equipamento ao
computador não
está conectado
corretamente.
• Conecte o cabo de alimentação e ligue o
equipamento (consulte
"Ligando o equipamento"
na página 26).
Clique neste link para abrir uma animação
sobre solução de problemas de
alimentação elétrica.
• Desconecte o cabo do equipamento e conecte-o
novamente (consulte
"Conectando um cabo de
impressora" na página 28).
Clique neste link para abrir uma animação
sobre solução de problemas de
alimentação elétrica.
Condição Soluções sugeridas
A tela do visor não
mostra nenhuma
informação.
• Ajuste o brilho da tela do visor.
• Desligue e ligue o equipamento novamente.
Se o problema persistir, entre em contato
com a assistência técnica.
Condição Soluções sugeridas
Obstrução de papel
durante a
impressão.
Elimine a obstrução (consulte "Eliminando
obstruções de papel" na página 208).
As folhas de papel
estão grudadas.
• Verifique a capacidade máxima de papel da
bandeja (consulte
"Especificações dos
materiais de impressão" na página 255).
• Verifique se você está utilizando o tipo correto
de papel (consulte
"Especificações dos
materiais de impressão" na página 255).
• Remova o papel da bandeja e flexione ou
areje as folhas.
• Condições de umidade podem fazer com que
as folhas de papel grudem umas nas outras.
Não é possível
alimentar várias
folhas de papel.
• Tipos diferentes de papel podem estar
empilhados na bandeja. Coloque apenas
papéis do mesmo tipo, tamanho e gramatura.
• Elimine a obstrução causada pela
alimentação de várias folhas de papel, se
houver (consulte "Eliminando obstruções de
papel" na página 208).
Não é possível
alimentar papel no
equipamento.
• Elimine quaisquer obstruções no interior do
equipamento.
• O papel não foi colocado corretamente.
Remova o papel da bandeja e recoloque-o
corretamente.
• Há excesso de papel na bandeja. Remova o
papel em excesso da bandeja.
• O papel é muito grosso. Utilize somente
papéis que obedeçam às especificações do
equipamento (consulte
"Especificações dos
materiais de impressão" na página 255).
• Se um documento não puder ser alimentado
no equipamento, o coxim de borracha do
alimentador automático de documentos
duplex poderá necessitar de substituição.
Entre em contato com um representante de
assistência técnica.
Obstruções de papel
ocorrem com
frequência.
• Há excesso de papel na bandeja. Remova o
papel em excesso da bandeja. Ao imprimir
em materiais especiais, utilize a bandeja
multifuncional.
• Um tipo incorreto de papel está sendo
utilizado. Utilize somente papéis que
obedeçam às especificações do equipamento
(consulte
"Especificações dos materiais de
impressão" na página 255).
• Talvez haja resíduos no interior do
equipamento. Abra a porta frontal e remova
os resíduos.
• Se um documento não puder ser alimentado
no equipamento, o coxim de borracha do
alimentador automático de documentos
duplex poderá necessitar de substituição.
Entre em contato com um representante de
assistência técnica.
As transparências
grudam entre si na
saída de papel.
Utilize somente transparências especificamente
projetadas para impressoras a laser. Remova
cada uma das transparências à medida que elas
saírem do equipamento.
Condição Soluções sugeridas