Samsung MultiXpress SCX-8230, SCX-8240, CLX-9252, CLX-9352 Laser MFP series - User guide

Solução de problemas_ 242
Problemas de impressão
Os envelopes
desalinham ou não
são alimentados
corretamente.
Verifique se as guias de papel estão apoiando
os dois lados dos envelopes.
Condição Soluções sugeridas
Condição Possível causa Soluções sugeridas
O equipamento
não imprime.
O equipamento não
está recebendo
energia elétrica.
Verifique as conexões do cabo
de alimentação. Verifique o
interruptor e a fonte de
alimentação.
O equipamento não
está selecionado
como a impressora
padrão.
Selecione o equipamento como
a impressora padrão do
Windows.
Verifique os seguintes aspectos do equipamento:
• A porta frontal não está fechada. Feche a porta
frontal.
• Ocorreu uma obstrução de papel. Elimine a
obstrução (consulte "Eliminando obstruções de
papel" na página 208).
• Não há papel no equipamento. Coloque papel
(consulte "Colocando papel na bandeja" na
página 39).
• O cartucho de toner ou a unidade de imagem não
estão instalados. Instale o cartucho de toner ou a
unidade de imagem.
Se um erro de sistema ocorrer, entre em contato com o
seu representante de assistência técnica.
O cabo que liga o
equipamento ao
computador não
está conectado
corretamente.
Desconecte o cabo do
equipamento e conecte-o
novamente.
O cabo que liga o
computador ao
equipamento está
com defeito.
Se possível, conecte o cabo a
outro computador que esteja
funcionando corretamente e
imprima um trabalho. Você
também pode tentar utilizar um
cabo de impressora diferente.
A configuração de
porta está incorreta.
Verifique a configuração de
impressora do Windows para
ter certeza de que o trabalho de
impressão está sendo enviado
para a porta correta. Se o
computador possuir mais de
uma porta, certifique-se de que
o equipamento esteja
conectado à porta correta.
O equipamento pode
estar configurado
incorretamente.
Verifique as Preferências de
impressão para garantir que
todas as configurações de
impressão estejam corretas
(consulte "Abrindo as
preferências de impressão" na
página 138).
O driver de
impressão pode
estar instalado
incorretamente.
Corrija o software do
equipamento.
O equipamento não
está funcionando
corretamente.
Verifique se a mensagem
exibida no painel de controle
indica algum erro de sistema do
equipamento. Entre em contato
com um representante de
assistência técnica.