Samsung MultiXpress SCX-8230, SCX-8240, CLX-9252, CLX-9352 Laser MFP series - User guide

Solução de problemas_ 243
(Continuação)
O equipamento
não imprime.
O tamanho do
documento é tão
grande que o
espaço no disco
rígido do
computador não é
suficiente para
acessar o trabalho
de impressão.
Aumente o espaço no disco
rígido e imprima novamente o
documento.
O equipamento
seleciona
materiais de
impressão da
origem
incorreta.
A opção de papel
selecionada nas
Preferências de
impressão pode
estar incorreta.
Em muitos aplicativos, a
seleção da origem de papel
pode ser encontrada na guia
Papel das Preferências de
impressão. Selecione a origem
correta do papel. Consulte a
tela de ajuda do driver de
impressão (consulte
"Abrindo
as preferências de impressão"
na página 138).
O trabalho de
impressão está
extremamente
lento.
O trabalho pode ser
muito complexo.
Reduza a complexidade da
página ou tente ajustar as
configurações de qualidade de
impressão.
Metade da
página está em
branco.
A configuração de
orientação da página
pode estar incorreta.
Altere a orientação da página
no aplicativo. Consulte a tela de
ajuda do driver de impressão.
O tamanho do papel
e as definições de
tamanho da página
não coincidem.
Certifique-se de que o tamanho
do papel nas configurações do
driver de impressão
corresponda ao papel na
bandeja. Ou, certifique-se de
que o tamanho de papel nas
configurações do driver de
impressão corresponda à
seleção de papel nas
configurações do aplicativo
utilizado.
Condição Possível causa Soluções sugeridas
O equipamento
imprime, mas o
texto está
incorreto,
ilegível ou
incompleto.
O cabo do
equipamento está
solto ou apresenta
defeitos.
Desconecte o cabo do
equipamento e conecte-o
novamente. Tente imprimir
novamente documentos com os
quais foram obtidos bons
resultados anteriormente. Se
possível, conecte o cabo e o
equipamento a outro
computador e tente imprimir um
trabalho que produza
resultados conhecidos.
Finalmente, tente utilizar um
novo cabo de equipamento.
Um driver de
impressão incorreto
foi selecionado.
Verifique o menu de seleção de
impressora do aplicativo para
garantir que o equipamento
tenha sido selecionado.
O aplicativo de
software está
funcionando
incorretamente.
Tente imprimir um trabalho a
partir de outro aplicativo.
O sistema
operacional está
funcionando
incorretamente.
Saia do Windows e reinicialize
o computador. Desligue e ligue
o equipamento novamente.
Se você estiver em
um ambiente DOS, a
configuração de
fonte do seu
equipamento pode
estar incorreta.
Altere a configuração de
idioma.
As páginas são
impressas,
mas estão em
branco.
O cartucho de toner
está danificado ou
vazio.
Redistribua o toner, se
necessário. Se necessário,
substitua o cartucho de toner.
O arquivo pode
conter páginas em
branco.
Verifique o arquivo para ter
certeza de que ele não contém
páginas em branco.
Algumas peças,
como o controlador
ou a placa, podem
estar com defeito.
Entre em contato com um
representante de assistência
técnica.
O equipamento
não imprime
arquivos PDF
corretamente.
Algumas
partes dos
gráficos, do
texto ou das
ilustrações
estão faltando.
Incompatibilidade
entre o arquivo PDF
e os produtos
Acrobat.
A impressão do arquivo PDF
como uma imagem pode ativar
o arquivo para impressão. Ative
Print As Image nas opções de
impressão do Acrobat.
A impressão de arquivos
PDF como imagens é
mais demorada.
A qualidade de
impressão de
fotos não é
boa. As
imagens não
estão nítidas.
A resolução da foto
está muito baixa.
Reduza o tamanho da foto. Se
você aumentar o tamanho da
foto no aplicativo de software, a
resolução será reduzida.
Condição Possível causa Soluções sugeridas