Samsung MultiXpress SCX-8230, SCX-8240, CLX-9252, CLX-9352 Laser MFP series - User guide

Solução de problemas_ 247
Problemas de cópia
Perda de toner • Limpe o interior do equipamento. Limpe o
interior ou entre em contato com um
representante de assistência técnica.
• Verifique o tipo e a qualidade do papel
(consulte
"Especificações dos materiais de
impressão" na página 255).
• Remova a unidade de imagem e instale uma
nova. Entre em contato com um
representante de assistência técnica.
• Se o problema persistir, o equipamento
poderá precisar de reparos. Entre em contato
com um representante de assistência técnica.
Falhas nos
caracteres
As falhas são áreas em branco nos caracteres
em locais que deveriam ser preenchidos de
preto sólido:
• Se você estiver utilizando transparências,
tente utilizar outro tipo. Devido à composição
das transparências, algumas falhas em
caracteres são normais.
• É possível que o papel não esteja sendo
impresso no lado correto. Remova o papel e
vire-o.
• O papel pode não atender às especificações
(consulte
"Especificações dos materiais de
impressão" na página 255).
Listras horizontais Se riscas ou manchas pretas alinhadas
horizontalmente surgirem:
• A unidade de imagem pode não ter sido
instalada adequadamente. Remova e insira
a unidade de imagem novamente.
• A unidade de imagem pode estar com
defeito. Remova a unidade de imagem e
instale uma nova. Entre em contato com um
representante de assistência técnica.
• Se o problema persistir, o equipamento
poderá precisar de reparos. Entre em
contato com um representante de
assistência técnica.
Ondulações Se o papel impresso possuir ondulações ou se
não for possível alimentar o equipamento:
• Vire a pilha de papel ao contrário na
bandeja. Tente também girar o papel em
180° na bandeja.
• Altere a opção da impressora e tente
novamente. Vá para Preferências de
impressão, clique na guia Papel e defina o
tipo como papel fino (consulte
"Abrindo as
preferências de impressão" na página 138).
Uma imagem
desconhecida é
exibida
repetidamente em
algumas folhas ou
o toner não adere,
as impressões são
claras ou há
contaminação.
O equipamento provavelmente está sendo
usado em uma altitude de 1.000 m ou superior.
Altitudes elevadas podem afetar a qualidade da
impressão, causando a falta de aderência do
toner e imagens claras. Defina a configuração
de altitude correta para o seu equipamento.
Condição Soluções sugeridas
A
Condição Solução sugerida
As cópias estão
muito claras ou
muito escuras.
Use as setas Claro e Esc. para clarear ou
escurecer o segundo plano das cópias na guia
Básico do menu Copiar.
As cópias
apresentam
manchas, linhas,
marcas ou pontos.
• Se os defeitos estiverem no documento
original, pressione as setas para a esquerda/
direita para clarear o segundo plano das
cópias na guia Básico do menu Copiar
(consulte
"Alterando o contraste" na
página 64).
• Se os defeitos não existirem no documento
original, limpe a unidade de digitalização.
Limpe a unidade de digitalizacao ou entre em
contato com um representante de assistencia
tecnica.
As cópias estão
desalinhadas.
• Verifique se o documento original está com a
face voltada para baixo sobre o vidro de
leitura do scanner ou para cima no
alimentador automático de documentos
duplex.
• Verifique se o papel para cópia foi colocado
corretamente.
• Se o problema persistir, o equipamento
poderá precisar de reparos. Entre em contato
com um representante de assistência técnica.
Cópias em branco
são impressas.
Verifique se o documento original está com a
face voltada para baixo sobre o vidro de leitura
do scanner ou para cima no alimentador
automático de documentos duplex.
As imagens são
facilmente apagadas
das cópias.
• Substitua o papel colocado na bandeja por
outro de uma embalagem diferente.
• Em áreas com umidade do ar elevada, não
deixe o papel no equipamento por períodos
prolongados.
Obstruções com o
papel de cópia
ocorrem com
frequência.
• Separe as folhas da pilha de papel e, em
seguida, vire-as na bandeja. Substitua o
papel da bandeja por papel de um lote
diferente. Verifique e ajuste as guias de
papel, se necessário.
• Verifique se o papel possui a gramatura
adequada.
• Verifique se há papéis de cópia ou pedaços
de papel no interior do equipamento após a
eliminação de uma obstrução.
O cartucho de toner
produz menos
cópias do que o
esperado durante a
sua vida útil.
• Os documentos originais podem conter
imagens, figuras sólidas ou linhas muito
fortes. Por exemplo, os originais podem ser
formulários, boletins informativos, livros e
outros documentos que utilizam mais toner.
• O alimentador automático de documentos
duplex pode estar sendo deixado aberto
durante a cópia.
• O equipamento é ligado e desligado com
frequência.