Samsung MultiXpress SCX-8230, SCX-8240, CLX-9252, CLX-9352 Laser MFP series - User guide

Solução de problemas_ 250
Consulte o Manual do Usuário do Microsoft Windows 2000/XP/2003/
Vista que acompanha o seu computador para obter mais informações
sobre as mensagens de erro do Windows.
Problemas comuns no Linux
“As mensagens
"Falha de proteção
geral", "Exceção
OE", "Spool 32" ou
"Operação inválida"
são exibidas.
Feche todos os outros aplicativos, reinicie o
Windows e tente imprimir novamente.
As mensagens
"Falha ao imprimir"
e "Erro de limite de
tempo da
impressora" são
exibidas.
Essas mensagens podem ser exibidas durante
a impressão. Aguarde a conclusão da
impressão. Se a mensagem for exibida no modo
de espera ou após a conclusão da impressão,
verifique a conexão e/ou se um erro ocorreu.
Condição Soluções sugeridas
Condição Soluções sugeridas
O equipamento não
imprime.
• Verifique se o driver de impressão está
instalado em seu sistema. Abra o Unified
Driver Configurator e vá para a guia Printers
na janela Printers configuration para ver a
lista de equipamentos disponíveis. Verifique
se o seu equipamento é exibido na lista. Caso
não esteja, abra o Add new printer wizard
para configurar o seu dispositivo.
• Verifique se o equipamento foi iniciado. Abra
a janela Printers configuration e selecione o
seu equipamento na lista de impressoras.
Verifique a descrição no painel Selected
printer. Se o status contiver o texto Stopped,
pressione o botão Start. Em seguida, a
operação normal do equipamento deverá ser
restaurada. O status "stopped" pode ser
ativado devido a alguns problemas de
impressão. Por exemplo, uma tentativa de
impressão enquanto a porta estava sendo
utilizada por um aplicativo de digitalização.
• Certifique-se de que a porta não esteja
ocupada. Como alguns componentes
funcionais do equipamento (impressora e
scanner) compartilham a mesma interface de
E/S (porta), o acesso simultâneo de
aplicativos de usuários diferentes à mesma
porta é possível. Para evitar possíveis
conflitos, somente um deles poderá obter o
controle do dispositivo de cada vez. O outro
usuário receberá a resposta "dispositivo
ocupado". Você deverá abrir a configuração
de portas e selecionar a porta atribuída ao
equipamento. No painel Selected port, é
possível verificar se a porta está sendo usada
por outro aplicativo. Em caso afirmativo, você
deverá aguardar a conclusão do trabalho
atual ou pressionar o botão Release port
caso esteja certo de que o aplicativo atual
não está funcionando corretamente.
• Verifique se o seu aplicativo possui opções
especiais de impressão, como "-oraw". Se
essa opção estiver especificada como
parâmetro na linha de comando, remova-a
para imprimir corretamente. Para a interface
Gimp, selecione "print" -> "Setup printer" e
edite o parâmetro da linha de comando no
item do comando.
• A versão do CUPS (Common Unix Printing
System) distribuída com o SuSE Linux 9.2
(cups-1.1.21) possui um problema com a
impressão via IPP (Internet Printing Protocol).
Use a impressão via soquete, em vez de IPP,
ou instale uma versão posterior do CUPS
(cups-1.1.22 ou superior).