Samsung MultiXpress SCX-8230, SCX-8240, CLX-9252, CLX-9352 Laser MFP series-User Guide

故障排除 _ 223
有关 Linux 错误消息的详细信息，请参见您计算机随附的 Linux 用户指
南。
常见 Macintosh 问题
有关 Macintosh 错误消息的详细信息，请参见您计算机随附的
Macintosh 用户指南。
打印文档时，遇到
“Cannot open port
device file”错误。
请避免在进行打印作业时更改打印作业参数 （如
通过 LPR GUI）。只要打印选项发生更改，则已
知版本的 CUPS 服务器就会中止打印作业，然后
从头重新开始打印作业。由于在打印过程中
Unified Linux Driver 将端口锁定，而驱动程序的
突然中止会保持端口处于锁定状态，从而不能用
于随后的打印作业。如果出现这种情况，请尝试
在 Port configuration 窗口中选择 Release port
释放端口。
机器未出现在扫描仪
列表中。
• 确保机器通过 USB 端口正确连接至计算机，
然后将其打开。
• 确保系统中已安装机器的扫描仪驱动程序。打
开 Unified Linux Driver 配置器，切换到
Scanners configuration，然后按 Drivers。
确保名称与机器名称对应的驱动程序在窗口中
列出。
• 确保端口未被占用。由于打印机的功能组件
（打印机与扫描仪）共用同一 I/O 接口 （端
口），因此可能会出现不同用户应用程序同时
访问同一端口的情况。为避免可能的冲突，每
次只允许其中一个对设备进行控制。其他用户
会收到 “设备忙”的应答。这种情况通常在
开始扫描程序时出现。会出现一个相应的信息
窗口。
要识别问题源，请打开 Ports configuration，
然后选择分配给扫描仪的端口，端口符号 /
dev/mfp0 与显示在扫描仪选项中的 LP:0 标识
对应， /dev/mfp1 与 LP:1 相关，依此类推。
USB 端口始于 /dev/mfp4，因此 USB:0 上的
扫描仪分别与 /dev/mfp4 相关，依此类推。在
Selected port 窗格中，您可查看该端口是否
已被另一个应用程序占用。在这种情况下，应
等待当前作业完成，或者按 Release port 按
钮 （如果能确定当前端口应用程序运行不正
常）。
机器不能扫描。 • 确保将文档装入机器中，确保机器与计算机连
接。
• 如果在扫描过程中出现输入 / 输出错误。
状况 建议的解决方法
机器无法正确打印
PDF 文件 , 遗漏了图
片、文字或示意图的
某些部分。
将 PDF 文件作为图像打印会使文件被打印。启
动 Acrobat 打印选项中的 Print As Image。
将 PDF 文件作为图像打印时将需要较长的
时间。
文档打印后，打印作
业没有从 Mac OS X
10.3.2 的假脱机服务
中消失。
将您的 MAC OS 更新为 MAC OS X 10.3.3 或更
高版本。
状况 建议的解决方法
某些信纸在进行封面
打印时无法正确显示。
在进行封面打印时， Mac 操作系统无法创建字
体。英文字母和数字在封面上显示正常。
当在 Macintosh 中使
用 Acrobat
Reader 6.0 或更高版
本打印文档时，打印
颜色不正确。
确保机器驱动程序中的分辨率设置与 Acrobat
Reader 中的分辨率设置匹配。
扫描和传真管理器不
工作。
检查系统要求。
状况 建议的解决方法