Samsung MultiXpress SL-K425x, K430x, K435x, X422x, X4250x, X43x Laser MFP series - User Gudie

解决其他问题
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9. 故障排除
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扫描问题
状况 建议的解决方法
扫描仪不工作。 • 确保要扫描的原稿正面朝下放在扫描仪
玻璃板上，或者是正面朝上放在 DSDF
中。
• 可能没有足够的可用内存空间来保存要
扫描的文档。尝试使用“预扫描”功能，检
查其是否正常工作。尝试降低扫描分辨
率。
• 检查机器线缆是否连接正确。
• 确保机器线缆没有故障。请使用确认完好
的线缆。如有必要，请更换线缆。
• 检查扫描仪配置是否正确。
装置扫描速度缓慢。 • 检查机器是否在打印接收到的数据。如果
是，请打印完接收的数据后再扫描文档。
• 图形的扫描速度要比文本慢得多。
• 使用扫描模式时通信速度会很慢，因为分
析并再现扫描的图像时需要大量的内存。
通过 BIOS 设置将计算机设置为 ECP 打
印机模式。这将有助于提高速度。有关如
何设置 BIOS 的详细信息，请参见您计算
机的用户指南。
计算机屏幕上出现以下信息：
• 设备无法设置为您需要的
H/W 模式。
• 端口正被其它程序使用。
• 端口被禁用。
• 扫描仪正忙于接收或打印
数据。请在当前作业完成
后再试。
• 无效句柄
• 扫描失败
• 可能正在复印或打印作业。作业完成时，
请尝试重新复印或打印作业。
• 所选端口当前正被占用。重新启动计算机
并重试。
• 机器线缆可能连接不当或电源被关闭。
• 未安装扫描仪驱动程序或工作环境设置
不当。
• 确保机器连接正确并通电，然后重新启动
计算机。
•USB 线可能连接不当或电源关闭。
状况 建议的解决方法