Samsung MultiXpress SL-K425x, K430x, K435x, X422x, X4250x, X43x Laser MFP series-User Guide

解決其他問題
222
9. 疑難排解
21
作業系統問題
一般 Windows 問題
機器無法發送。 • 確保原稿已裝入 DSDF 或掃描器玻璃。
• 查看接收者的傳真機器（是否有問題）。
• 尋找最佳的通訊線路。若要檢查該項，請 參 閱
智慧傳真診斷功能（請參閱第 135 頁上的
「一般傳真設定」）。
收到的傳真有空白或品質
太差。
• 傳送傳真的傳真機可能出現故障。
• 電話線雜訊可能會造成線路故障。
• 進行影印來檢查機器。
• 碳粉匣碳粉可能已用盡。更換碳粉匣。
• 尋找最佳的通訊線路。若要檢查該項，請 參 閱
智慧傳真診斷功能（請參閱第 135 頁上的
「一般傳真設定」）。
收到的傳真上有些文字被
扭曲。
發送傳真機可能暫時卡紙。
傳送的原稿上有線條。 檢查掃瞄單元是否有墨痕，並 進 行 清 潔。清潔掃
描單元。
機器可撥號，但是無法連
接另一台傳真機。
對方傳真機可能已關機，缺紙或無法應答來電。
向另外一台機器的操作員說明並請對方解決此
問題。
傳真未儲存在記憶體中。 沒有足夠的記憶體空間儲存傳真。如果顯示指出
記憶體狀態的畫面，請從記憶體中刪除不再需要
的任何傳真，然後嘗試重新儲存傳真。
每頁或其他頁面底部出現
空白區域，並在頂端出現
一小串文字。
您可能在使用者選項設定中選擇了錯誤的紙張
設定。
狀況 建議的解決方案
狀況 建議的解決方案
安裝過程中出現「檔案正在使用中」的
訊息。
結束所有軟體應用程式。將所有軟
體從啟動群組中移除，然後重新啟
動 Windows。重新安裝印表機驅動
程式。
出現「一般保護故障」、「異常 OE」、
「多工緩衝 32」或「 非 法 操 作 」等 訊 息。
關閉所有其他應用程式，重新啟動
Windows，然後嘗試重新列印。
出現「列印失敗」、「發生印表機逾時錯
誤」訊息。
列印期間可能會出現這些訊息。繼
續等待，直到機器完成列印。如果
訊息出現在就緒模式或列印完成
後，請檢查連線並/或查看是否出
現錯誤。
當您按其他設定時，未顯示 Samsung
Printer Experience。
Samsung Printer Experience 未
安 裝。從 Windows Store（市集）
下載該應用程式並進行安裝。