Samsung MultiXpress SL-X322x, SL-X328x, SL-K325x, SL-K330x Laser MFP series-User Guide

解决其他问题
375
15. 故障排除
21
操作系统问题
常见 Windows 问题
收到的传真中有空白，或
者质量欠佳。
• 发送传真的传真机可能有故障。
• 电话线噪音可能导致线路故障。
• 通过复印检查机器。
• 墨粉盒可能已用完。更换硒鼓。
• 找到最佳通信线路。要检查此项，请参见智
能传真诊断菜单（请参见第 242 页上的“传真
设置”）。
收到的传真上某些文字变
宽。
发送传真的传真机可能暂时出现文档卡纸故
障。
您发送的原稿上有线条。 检查您的扫描单元是否出现痕迹，并对其进行
清洁。清洁扫描装置。
机器拨号，但无法与对方
传真机建立连接。
对方传真机可能已关闭、缺纸或无法应答来电。
与对方机器操线员通话，请求其解决此问题。
传真未存储在内存中。 可能内存空间不足，无法存储传真。如果显示内
存状态的显示屏出现，请将任何不再需要的传
真从内存中删除，然后再次尝试存储该传真。
每页底部或其他页面上出
现空白区，并且顶部出现
一小条文字。
可能在用户选项设置中选择了错误的纸张设
置。
情况 建议的解决方法
状况 建议的解决方法
安装过程中出现“文件正在使用”信息。 退出所有软件应用程序。从启动
组中删除所有软件，然后重新启
动 Windows。重新安装打印机驱
动程序。
出现“一般保护故障”、“异常 OE”、“假
脱机 32”或“非法操作”等信息。
关闭所有其他应用程序，重新启
动 Windows，然后重新打印。
出现“无法打印”、“发生打印机超时错
误”等信息。
打印时可能出现这些信息。仅需
等待直至机器完成打印。如果在
就绪模式下或打印完成后出现此
类信息，请检查连接，查看是否发
生错误。
单击更多设置时，不显示 Samsung
Printer Experience。
Samsung Printer Experience未
安装。从 Store(应用商店)下载并
安装应用程序。