Samsung CLP-320 Color Laser Printer series - User Guide

Configuración de red inalámbrica (solamente para CLP-325W(K)/CLP-326W)_ 54
Solución de problemas
Resolución de problemas que pueden ocurrir
durante la configuración inalámbrica y la instalación
del controlador del dispositivo
No se encontraron impresoras
• Es posible que el dispositivo no esté encendido. Encienda el
ordenador y el dispositivo.
• El cable USB no está conectado al ordenador y al dispositivo.
Conecte el dispositivo al ordenador mediante el cable USB.
• El dispositivo no admite una red inalámbrica. Consulte el Manual de
usuario incluido en el CD de software suministrado con el dispositivo
y prepare el dispositivo de conexión inalámbrica.
Error de conexión: SSID no detectada
• El dispositivo no puede encontrar el nombre de red (SSID) que
seleccionó o introdujo. Verifique el nombre de red (SSID) del punto
de acceso e intente volver a conectarse.
• El punto de acceso no está encendido. Encienda el punto de
acceso.
Error de conexión: Seguridad no válida
• Las opciones de seguridad se configuraron de forma incorrecta.
Verifique la configuración de seguridad del punto de acceso y del
dispositivo.
Error de conexión - Error de conexión general
• El ordenador no recibe una señal del dispositivo. Verifique que el
cable USB esté conectado y que el dispositivo esté encendido.
Error de conexión - Red inalámbrica conectada
• El dispositivo está conectado a un cable de red inalámbrica. Retire el
cable de red del dispositivo.
Error de conexión del PC
• La dirección de red configurada no permite conectar el ordenador y
el dispositivo.
- Para el entorno de red DHCP
La impresora obtiene la dirección IP de forma automática
(DHCP) cuando el ordenador se configura con DHCP.
- Para el entorno de red estática
El dispositivo utiliza la dirección estática cuando el ordenador
está configurado con dirección estática.
Por ejemplo:
Si la información de configuración de red del ordenador es el
siguiente:
- Dirección IP: 169.254.133.42
- Máscara de subred: 255.255.0.0
La información de red del dispositivo debería ser la siguiente:
- Dirección IP: 169.254.133. 43
- Máscara de subred: 255.255.0.0 (Use la máscara de subred
del ordenador).
- Puerta de enlace: 169.254.133.1
Solución de otros problemas
Si tiene algún problema durante el uso del dispositivo en una red, verifique
los siguientes puntos:
Para obtener información sobre el punto de acceso (o enrutador
inalámbrico), consulte el manual de usuario.
• Es posible que el ordenador, el punto de acceso (o enrutador
inalámbrico) o el dispositivo no estén encendidos.
• Verifique la recepción de conexión inalámbrica en torno al dispositivo. Si
la recepción está alejada del dispositivo o existen posibles obstáculos,
quizá tenga dificultades para recibir la señal.
• Desconecte y vuela a conectar el punto de acceso (o el enrutador
inalámbrico), el dispositivo y el ordenador. En ocasiones, la
desconexión y conexión de la alimentación puede recuperar la
comunicación de la red.
• Verifique que el software firewall (V3 o Norton) no esté bloqueando la
comunicación.
Si el ordenador y el dispositivo están conectados a la misma red, no se
puede buscar el dispositivo; el software de firewall podría estar
bloqueando la comunicación. Consulte el manual del usuario del
software para desconectarlo e intente buscar el dispositivo nuevamente.
• Verifique la correcta asignación de la dirección IP del dispositivo. Puede
comprobar la dirección imprimiendo el informe de configuración de la
red.
• Compruebe está configurada la seguridad (contraseña) del punto de
acceso (o enrutador inalámbrico). Si tiene una contraseña, consulte con
el administrador del punto de acceso (o enrutador inalámbrico).
• Verifique la dirección IP del dispositivo. Vuelva a instalar el controlador
del dispositivo y cambie la configuración para conectar el dispositivo a la
red. Por las características del DHCP, la dirección IP asignada puede
cambiar si el dispositivo no se utiliza durante un período prolongado o si
el punto de acceso no se ha restablecido.
• Verifique el entorno de red inalámbrica. Es posible que no se pueda
conectar a la red en el entorno de infraestructura en el que debe
introducir la información del usuario antes de conectarse al punto de
acceso (o enrutador inalámbrico).
• El dispositivo sólo admite IEEE 802.11b/g/n y Wi-Fi. No se admiten
otros tipos de comunicación inalámbrica (Bluetooth).
• Cuando se utiliza el sistema Ad-hoc en sistemas operativos como
Windows Vista, es posible que se deba configurar la conexión
inalámbrica cada vez que se use el dispositivo inalámbrico.
• No puede utilizar los modos Infraestructura y Ad-hoc al mismo tiempo
en un dispositivo de red inalámbrica de Samsung.
• El dispositivo está dentro del ámbito de la red inalámbrica.
• El dispositivo debe estar ubicado lejos de obstáculos que puedan
bloquear la señal inalámbrica.
Quite cualquier objeto de metal largo entre el punto de acceso (o
enrutador inalámbrico) y el dispositivo.
Asegúrese de que el dispositivo y el punto de acceso inalámbrico (o
enrutador inalámbrico) no estén separados por postes, paredes o
columnas que contengan metal o cemento armado.
• El dispositivo debe estar ubicado lejos de otros dispositivos electrónicos
que puedan producir interferencias con la señal inalámbrica.
Muchos dispositivos pueden interferir con la señal inalámbrica, incluidos
el horno microondas y algunos dispositivos Bluetooth.