Samsung CLX-317x Laser MFP series - Panduan Pengguna

58 _Pemecahan Masalah
Masalah pencetakan
KONDISI
KEMUNGKINAN
PENYEBAB
SOLUSI YANG
DISARANKAN
Mesin tidak
mencetak.
Mesin tidak
menerima daya
listrik.
Periksa sambungan kabel
listrik. Periksa sakelar listrik
dan sumber daya.
Mesin tidak dipilih
sebagai printer
satelan asal.
Pilih Samsung CLX-3170 Series
sebagai printer setelan asal
dalam Windows.
Periksa mesin untuk hal-hal berikut:
• Penutup depan tidak tertutup. Tutup penutup.
• Kertas macet. Keluarkan kertas macet. (Lihat
“Mengeluarkan kertas macet” di halaman 52.)
• Tidak ada kertas yang dimasukkan. Masukkan
kertas.
• Kartrid toner tidak terpasang. Pasang kartrid
toner.
• Jika terjadi kesalahan sistem mesin, hubungi
perwakilan servis Anda.
Kabel penghubung
antara komputer
dan mesin tidak
tersambung
dengan benar.
Lepaskan kabel printer dan
pasang kembali.
Kabel penghubung
antara komputer
dan mesin
mengalami
kerusakan.
Jika mungkin, pasang kabel ke
komputer lain yang berfungsi
baik dan cetak sebuah
pekerjaan. Anda juga dapat
mencoba menggunakan kabel
printer yang lain.
Setelan port tidak
benar.
Periksa setelan printer
Windows untuk memastikan
bahwa pekerjaan mencetak
dikirim ke port yang benar.
Apabila komputer memiliki lebih
dari satu port, pastikan bahwa
mesin terpasang ke port yang
tepat.
Mesin mungkin
dikonfigurasikan
secara tidak benar.
Periksa properti printer untuk
memastikan bahwa semua
setelan cetak sudah benar.
Driver printer
mungkin diinstal
secara tidak benar.
Perbaiki perangkat lunak
printer. Lihat Bagian Perangkat
Lunak.
Mesin mengalami
malfungsi.
Periksa pesan layar pada panel
kontrol untuk melihat apakah
mesin menunjukkan adanya
kesalahan sistem.
Ukuran dokumen
terlalu besar
sehingga ruang
hard disk komputer
tidak cukup untuk
mengakses
pekerjaan cetak.
Sediakan ruang hard disk yang
lebih besar dan cetak dokumen
tersebut kembali.
Mesin memilih
bahan cetak dari
sumber kertas
yang salah.
Pemilihan sumber
kertas pada properti
printer mungkin
tidak benar.
Untuk banyak aplikasi
perangkat lunak, pemilihan
sumber kertas terdapat pada
tab Thin Paper dalam properti
printer. Pilih sumber kertas
yang benar. Lihat layar bantuan
driver printer.
Pekerjaan cetak
sangat lambat.
Pekerjaan tersebut
mungkin sangat
rumit.
Kurangi kerumitan halaman
atau coba atur setelan kualitas
cetak.
Separuh
halaman
kosong.
Setelan orientasi
halaman mungkin
tidak benar.
Ubah orientasi halaman pada
aplikasi Anda. Lihat layar
bantuan driver printer.
Ukuran kertas dan
setelan ukuran
kertas tidak cocok.
Pastikan bahwa ukuran kertas
dalam setelan driver printer
cocok dengan kertas dalam
baki.
Atau, pastikan bahwa ukuran
kertas dalam setelan driver
printer cocok dengan pilihan
kertas dalam setelan aplikasi
perangkat lunak yang Anda
gunakan.
Mesin mencetak,
tapi teksnya
salah, kacau,
atau tidak
lengkap.
Kabel printer
kendur atau rusak.
Lepaskan kabel printer dan
pasang kembali. Coba cetak
pekerjaan yang telah berhasil
Anda cetak. Jika mungkin,
pasang kabel dan mesin
ke komputer lain dan cobalah
mencetak pekerjaan yang Anda
ketahui dapat dicetak dengan
baik. Terakhir, coba kabel
printer baru.
Driver printer yang
dipilih salah.
Periksa menu pemilihan printer
pada aplikasi untuk memastikan
bahwa yang dipilih adalah
mesin ini.
Aplikasi perangkat
lunak mengalami
malfungsi.
Coba cetak pekerjaan dari
aplikasi lain.
Sistem operasi
mengalami
malfungsi
Keluar dari Windows dan
nyalakan kembali komputer.
Matikan mesin dan hidupkan
lagi.
KONDISI
KEMUNGKINAN
PENYEBAB
SOLUSI YANG
DISARANKAN