Samsung CLX-317x Laser MFP series-User Guide

56 _ 故障排除
常见的 Macintosh 问题
机器未出现在扫描仪列
表中。
• 检查机器是否连接到计算机。确保其已通过
USB 端口正确连接并已打开电源
。
• 检查系统中是否安装了机器的扫描仪驱动程
序。打开 Unified Driver Configurator，切换
到扫描仪配置，然后按 Drivers。确保与机
器对应的驱动程序在窗口中列出。检查端口
是否空闲。因为 MFP （打印机和扫描仪）
的功能组件共享相同的 I/O 接口 （端口），
所以可能会出现不同 “ 用户 ” 应用程序同时
访
问同一端口的情况。为避免可能的冲突，
每次只允许其中之一对设备进行控制。其他 “
用户 ” 会收到 “device busy” 的应答。
这种情况通常在启动扫描过程时发生，并出
现相应的消息框。
•
要找出问题所在，应打开端口配置并选择分配
给扫描仪的端口。端口的符号 /dev/mfp0 对应
于扫描仪选项中显示的
LP:0 指定， /dev/mfp1
与 LP:1 相关，依此类推。 USB 端口始于
/dev/mfp4
，因此 USB:0 上的扫描仪与
/dev/mfp4
分别相关，依此类推。在 Selected
port 窗格中，可查看该端口是否已被其它应用
程序占用。
如果被占用，应等待当前作业完
成，或者按 Release port 按钮 （如果能确
定当前占用端口的设备工作不正常）。
机器不能扫描。 • 检查文档是否放入机器中 。
• 检查机器是否连接到计算机。扫描过程中如果
报告
I/O 错误，请确保连接正确。
• 检查端口是否空闲。因为 MFP （打印机和扫描
仪）的功能组件共享相同的
I/O 接口 （端口），
所以可能会出现不同
“ 用户 ” 应用程序同时
访问同一端口的情况。为避免可能的冲突，
每次只允许其中之一对设备进行控制。其他
“
用户 ” 会收到 “ device busy ” 的应答。启动扫
描程序时通常会出现这种情况，并将显示相应
的消息框。
要找出问题所在，应打开端口配置并选择分配
给扫描仪的端口。端口的符号 /dev/mfp0 对应
于扫描仪选项中显示的 LP:0 指定， /dev/mfp1
与 LP:1 相关，依此类推。 USB 端口始于
/dev/mfp4
，因此 USB:0 上的扫描仪与
/dev/mfp4 分别相关，依此类推。在 Selected
port
窗格中，可查看该端口是否已被其它应用
程序占用。如果被占用，应等待当前作业完
成，或者按
Release port 按钮 （如果能确定
当前占用端口的设备工作不正常）。
有关 Linux 错误消息的详细信息，请参阅您的计算机随附的 Linux 用户
指南。
状态 建议的解决方法
状态 建议的解决方法
打印机无法正确打印 PDF
文件。遗漏了图片、文字
或示意图的某些部分。
PDF 文件与 Acrobat 产品不兼容：
将 PDF 文件作为图像打印可以解决这
个问题。从 Acrobat 打印选项中选中
作为图像打印。
将 PDF 文件作为图像打印时将需
要较长的时间。
文档打印后，打印作业没
有从 Mac OS 10.3.2 的缓
冲程序中消失。
将 Mac OS 更新为 OS 10.3.3 或更高
版本。
有些字母在封面打印时显
示不正常。
此问题是因为 Mac OS 在封面打印过程中
无法创建字体导致的。在封面上，英文字
母和数字可以正常显示。
有关 Mac OS 错误消息的详细信息，请参阅您的计算机随附的
Mac OS 用户指南。