Samsung CLX-317x Laser MFP series - User Guide

Risoluzione dei problemi_60
Problemi di stampa
CONDIZIONE POSSIBILE CAUSA SOLUZIONI SUGGERITE
Il dispositivo
non stampa.
Il dispositivo non
è alimentato.
Controllare i collegamenti del
cavo di alimentazione.
Controllare l’interruttore
e l’alimentazione.
Il dispositivo non
è selezionato come
stampante predefinita.
Selezionare
Samsung CLX-3170 Series
come stampante predefinita
in Windows.
Assicurarsi che nel dispositivo non sussistano le seguenti
condizioni:
• Il coperchio anteriore non è chiuso. Chiudere
il coperchio.
• La carta è inceppata. Rimuovere la carta inceppata.
(Vedere “Rimozione della carta inceppata” a pagina
54.)
• Non è caricata carta. Caricare la carta.
• La cartuccia del toner non è installata. Installare
la cartuccia del toner.
• Se si verifica un errore di sistema, rivolgersi
all’assistenza tecnica.
Il cavo fra il computer
e il dispositivo non
è collegato correttamente.
Scollegare il cavo della
stampante e ricollegarlo.
Il cavo fra il computer
e il dispositivo è difettoso.
Se possibile, collegare il cavo
aunaltro computer che
funzioni correttamente e
stampare un lavoro. È anche
possibile provare a utilizzare
un altro cavo della stampante.
L’impostazione della
porta non è corretta.
Controllare le impostazioni
della stampante di Windows
per assicurarsi che il lavoro
di stampa venga inviato alla
porta corretta. Se il computer
ha più di una porta,
assicurarsi che il dispositivo
sia collegato alla porta
corretta.
Il dispositivo potrebbe
essere configurato
in modo non corretto.
Controllare le proprietà della
stampante per verificare che
tutte le impostazioni
di stampa siano corrette.
Il driver della stampante
potrebbe essere
installato in modo non
corretto.
Riparare il software della
stampante. Vedere la
Sezione software.
Il dispositivo non
funziona correttamente.
Controllare il messaggio
visualizzato sul pannello
di controllo per stabilire
se il dispositivo indica
un errore di sistema.
Le dimensioni del
documento sono
eccessive e pertanto lo
spazio sul disco rigido del
computer è insufficiente
per accedere al lavoro
di stampa.
Aumentare lo spazio
disponibile sul disco e
ristampare il documento.
Il dispositivo
seleziona
i materiali
di stampa
dall’origine
sbagliata.
La selezione
dell’alimentazione nella
finestra delle proprietà
della stampante potrebbe
non essere corretta.
Per molte applicazioni
software, la selezione
dell’alimentazione
si effettua nella scheda
Sottile all’interno delle
proprietà della stampante.
Selezionare l’alimentazione
corretta. Vedere la
schermata della guida del
driver della stampante.
Il lavoro
di stampa
è eccessiva-
mente lento.
Il lavoro di stampa
potrebbe essere molto
complesso.
Ridurre la complessità della
pagina o modificare
le impostazioni della qualità
di stampa.
Metà della
pagina rimane
vuota.
L’orientamento della
pagina potrebbe non
essere corretto.
Modificare l’orientamento
della pagina
nell’applicazione. Vedere
la schermata della guida del
driver della stampante.
Il formato della carta e le
impostazioni relative non
corrispondono.
Assicurarsi che il formato
della carta nelle
impostazioni del driver della
stampante corrisponda
a quello nel vassoio.
Oppure assicurarsi che
il formato della carta
specificato nelle impostazioni
del driver della stampante
corrisponda alla carta
selezionata nelle impostazioni
dell’applicazione utilizzata.
Il dispositivo
stampa, ma
il testo è
sbagliato,
incomprensibil
e o incompleto.
Il cavo della stampante
è allentato o difettoso.
Scollegare il cavo della
stampante e ricollegarlo.
Provare con un lavoro
di stampa che è già stato
stampato con esito positivo.
Se possibile, collegare il cavo
e il dispositivo a un altro
computer e stampare
un lavoro del cui
funzionamento si è certi.
Provare a utilizzare un nuovo
cavo della stampante.
È stato selezionato
il driver della stampante
sbagliato.
Controllare
nell’applicazione il menu
di selezione della
stampante per assicurarsi
di avere selezionato
il dispositivo corretto.
L’applicazione software
non funziona
correttamente.
Provare a stampare un
lavoro da un’altra
applicazione.
Il sistema operativo non
funziona correttamente.
Uscire da Windows
e riavviare il computer.
Spegnere e riaccendere
il dispositivo.
CONDIZIONE POSSIBILE CAUSA SOLUZIONI SUGGERITE