Samsung CLX-317x Laser MFP series - User Guide

Risoluzione dei problemi_64
Problemi di copia Problemi di digitalizzazione
CONDIZIONE SOLUZIONI SUGGERITE
Le copie sono
troppo chiare o
troppo scure.
Utilizzare Scurezza per annerire o schiarire lo
sfondo delle copie.
Macchie, righe,
segni o puntini
appaiono sulle
copie.
• Se i difetti non sono sull’originale, premere
Scurezza per schiarire lo sfondo delle copie.
• Se sull’originale non sono presenti difetti,
pulire l’unità di digitalizzazione. (Vedere
“Pulizia dell’unità di digitalizzazione” a pagina 47.)
L’immagine della
copia è inclinata.
• Assicurarsi che il lato da stampare
dell’originale sia rivolto verso il basso sul vetro
dello scanner.
• Controllare che la carta per copia sia caricata
correttamente.
Vengono stampate
copie bianche.
Assicurarsi che il lato da stampare dell’originale
sia rivolto verso il basso sul vetro dello scanner.
L’immagine
si cancella facilmente
dalla copia.
• Sostituire la carta presente nel vassoio con
quella di una nuova risma.
• Nelle aree molto umide, non lasciare carta nel
dispositivo per lunghi periodi di tempo.
Si verificano
frequenti
inceppamenti della
carta.
• Spiegare a ventaglio la risma di carta, quindi
capovolgerla nel vassoio. Sostituire la carta
presente nel vassoio con una nuova risma.
Controllare/regolare le guide carta, se necessario.
• Assicurarsi che la carta sia del peso indicato
nelle specifiche. Si consiglia carta da 75 g/m
2
.
• Controllare se nel dispositivo è rimasta carta
per copia o pezzi di carta per copia dopo la
rimozione della carta inceppata.
La cartuccia del
toner stampa meno
copie del previsto
prima di esaurirsi.
• Gli originali potrebbero contenere immagini, righe
piene o pesanti. Ad esempio, potrebbe trattarsi
di moduli, circolari, libri o altri documenti che
utilizzano una quantità maggiore di toner.
• È possibile che il dispositivo venga acceso
e spento di frequente.
• Il coperchio dello scanner potrebbe essere
rimasto aperto durante l’esecuzione delle copie.
CONDIZIONE SOLUZIONI SUGGERITE
Lo scanner non
funziona.
• Assicurarsi di posizionare l’originale da
digitalizzare con il lato rivolto verso il basso
sul vetro dello scanner.
• La memoria potrebbe essere insufficiente per
contenere il documento da digitalizzare.
Provare la funzione di predigitalizzazione per
vedere se funziona. Provare ad abbassare la
percentuale di risoluzione di digitalizzazione.
• Verificare che il cavo USB sia collegato
correttamente.
• Assicurarsi che il cavo USB non sia difettoso.
Sostituire il cavo con uno di cui si è accertato
il corretto funzionamento. Se necessario,
sostituire il cavo.
• Controllare che lo scanner sia configurato
correttamente. Controllare le impostazioni
di digitalizzazione nella Configurazione
SmarThru oppure l’applicazione che si desidera
usare per verificare che il lavoro
di digitalizzazione venga inviato alla porta
corretta.
L’unità esegue
la digitalizzazione
molto lentamente.
• Controllare se il dispositivo sta stampando
i dati ricevuti. In questo caso, digitalizzare
il documento dopo aver stampato i dati
ricevuti.
• La grafica viene digitalizzata più lentamente
del testo.
• Nella modalità di digitalizzazione, la velocità
di comunicazione diminuisce a causa della
grande quantità di memoria necessaria per
analizzare e riprodurre l’immagine
digitalizzata. Impostare il computer sulla
modalità di stampa ECP attraverso
l’impostazione del BIOS. Questo contribuirà
ad aumentare la velocità. Per informazioni su
come impostare il BIOS, consultare la guida
dell’utente del computer.
Sullo schermo del
computer viene
visualizzato uno dei
seguenti messaggi:
• “Il dispositivo non
può essere
impostato sulla
modalità H/W
desiderata.”
• “La porta è utilizzata
da un altro
programma.”
• “La porta
è disattivata.”
• “Lo scanner
è occupato
a ricevere
o stampare i dati.
Una volta terminato
il lavoro corrente,
riprovare.”
• “Handle non valido.”
• “Digitalizzazione
non riuscita.”
• Potrebbe essere in corso un lavoro di copia
o di stampa. Riprovare al completamento del
lavoro corrente.
•La porta selezionata è attualmente in uso.
Riavviare il computer e riprovare.
• È possibile che il cavo della stampante non
sia collegato correttamente oppure che
la stampante sia spenta.
• Il driver dello scanner non è installato oppure
l’ambiente operativo non è configurato
correttamente.
• Verificare che il dispositivo sia collegato
correttamente e che sia acceso, quindi
riavviare il computer.
• È possibile che il cavo USB non sia collegato
correttamente oppure che la stampante sia
spenta.