Samsung CLX-317x Laser MFP series - User Guide

86 _Risoluzione dei problemi
Problemi comuni in Windows
Problemi comuni di Linux
Il dispositivo
seleziona un numero,
ma non riesce
a collegarsi con
l’altro fax.
L’altro fax potrebbe essere spento, sprovvisto
di carta o non in grado di rispondere alle
chiamate in arrivo. Sollecitare l’operatore del
fax a risolvere il problema.
I fax non sono
memorizzati nella
memoria.
La memoria richiesta per memorizzare il fax
potrebbe essere insufficiente. Se il display
visualizza il messaggio Memoria piena,
cancellare dalla memoria i fax che non servono
quindi riprovare a memorizzare il fax.
In fondo a ogni pagina
o su altre pagine
compaiono delle aree
vuote, con una piccola
striscia di testo
stampata in cima.
Nelle opzioni dell’utente è possibile che siano
state selezionate le impostazioni della carta
sbagliate. Per informazioni sulle impostazioni
della carta, vedere “Selezione del supporto
di stampa” a pagina 38.
CONDIZIONE SOLUZIONI SUGGERITE
Durante l’installazione
viene visualizzato
il messaggio
“File in uso”.
Chiudere tutte le applicazioni software.
Rimuovere tutte le applicazioni software dal
gruppo Esecuzione automatica, quindi
riavviare Windows. Reinstallare il driver della
stampante.
Viene visualizzato
il messaggio “Errore
di protezione
generale”, “Eccezione
OE”, “Spool32”
oppure “Operazione
non valida”.
Chiudere tutte le applicazioni, riavviare
Windows e provare nuovamente a stampare.
Viene visualizzato
il messaggio “Errore
di stampa” o “Errore
di timeout della
stampante”.
Questi messaggi potrebbero venire visualizzati
durante la stampa. Attendere finché il
dispositivo non termina la stampa. Se il
messaggio viene visualizzato nella modalità
Pronta oppure al termine della stampa,
controllare il collegamento e/o se si è verificato
un errore.
Per ulteriori informazioni sui messaggi di errore di Windows, fare
riferimento alla documentazione di Microsoft Windows in dotazione
con il computer.
CONDIZIONE SOLUZIONI SUGGERITE
CONDIZIONE SOLUZIONI SUGGERITE
Il dispositivo non
stampa.
• Controllare che nel sistema sia installato
il driver della stampante. Aprire Unified Driver
Configurator e passare alla scheda Printers
nella finestra Printers configuration per
visualizzare l’elenco delle stampanti
disponibili. Assicurarsi che nell’elenco sia
visualizzato il proprio dispositivo. In caso
contrario, utilizzare Add new printer per
impostare il dispositivo.
• Assicurarsi che la stampante sia accesa.
Aprire Printers configuration e selezionare
il proprio dispositivo dall’elenco delle
stampanti. Esaminare la descrizione nel
riquadro Selected printer. Se lo stato
contiene la stringa “(stopped)”, premere
il pulsante Start. A questo punto, la
stampante dovrebbe riprendere a funzionare
normalmente. Lo stato “stopped” potrebbe
attivarsi se si verificano problemi di stampa.
Potrebbe trattarsi ad esempio di un tentativo
di stampare il documento quando la porta
è occupata da un’applicazione
di digitalizzazione.
• Controllare che la porta non sia occupata.
Poiché i componenti funzionali di MFP
(stampante e scanner) condividono la stessa
interfaccia I/O (porta), può accadere che
diverse applicazioni “consumer” accedano
simultaneamente alla stessa porta. Per
evitare possibili conflitti, il controllo del
dispositivo viene consentito a una sola
applicazione alla volta. L’altra applicazione
“consumer” otterrà pertanto una risposta
di “device busy”. Aprire Ports configuration
e selezionare la porta assegnata alla
stampante. Nel riquadro porta selezionata
è possibile verificare se la porta è occupata
da un’altra applicazione. In questo caso,
attendere che venga completato il lavoro
corrente oppure premere il pulsante Release
port se si è certi che l’applicazione che
occupa la porta non stia funzionando
correttamente.
• Controllare se l’applicazione dispone di una
speciale opzione di stampa, come “-oraw”.
Se l’opzione “-oraw” è specificata nel
parametro della riga di comando, rimuoverla
per stampare correttamente. Per Gimp front-
end, selezionare “print” -> “Setup printer”
e modificare il parametro della riga di
comando nell’opzione di comando.
• La versione del CUPS (Common Unix Printing
System) distribuita con SuSE Linux 9.2
(CUPS-1.1.21) presenta un problema con
la stampa IPP (Internet Printing Protocol).
Utilizzare la stampa Socket al posto della
stampa IPP oppure installare una versione
recente di CUPS (cups-1.1.22 o successivo).