Samsung CLX-317x Laser MFP series - User guide

Усунення несправностей_65
Неполадки під час сканування
Типові проблеми Windows
Ресурс картриджа
з тонером виявився
меншим, ніж
очікувалось.
• Можливо, копіювалися оригінали
змалюнками, темними ділянками або
товстими лініями. Наприклад, до таких
оригіналів належать бланки, газети, книжки
та інші документи, на копіювання яких
витрачається більше тонера.
• Можливо, апарат занадто часто вмикали
й вимикали.
• Можливо, під час копіювання не зачиняли
кришку блока сканування.
Неполадка Рекомендовані дії
Блок сканування
не працює.
• Оригінал для сканування слід класти на
скло сканера лицевою стороною донизу.
• Можливо, не вистачає пам’яті для
збереження у пам’яті відсканованого
документа. Щоб це перевірити,
скористайтеся функцією попереднього
сканування. Спробуйте зменшити
роздільну здатність сканування.
• Переконайтеся у тому, що кабель USB
приєднано правильно.
• Переконайтеся, що кабель USB справний.
Спробуйте взяти інший
кабель, завідомо
справний. У разі необхідності замініть
кабель.
• Переконайтеся, що сканер настроєний
правильно. За допомогою функції
SmarThru Configuration або прикладної
програми перевірте параметри сканера,
та переконайтеся, що завдання
сканування направлене на потрібний порт.
Блок сканування
працює дуже
повільно.
• Перевірте, чи не друкує апарат отримані
дані. Якщо так, дочекайтеся завершення
друку цих даних, після чого розпочніть
сканування.
• Графічні зображення скануються
повільніше, ніж текст.
• У режимі сканування знижується
швидкість обміну даними, оскільки для
аналізу та відтворення відсканованого
зображення потрібен великий обсяг
пам’яті. Настройте
комп’ютер на режим
принтера ECP через параметри BIOS.
Це допоможе підвищити швидкість.
Докладніше про настроювання
параметрів BIOS див. посібник
користувача комп’ютера.
Неполадка Рекомендовані дії
На екрані комп’ютера
з’являється
повідомлення:
•«Не вдалося
встановити для
пристрою потрібний
режим H/W»
•«Порт
використовується
іншою програмою»
•«Порт вимкнутий»
•«Сканер отримує
або друкує дані.
Після завершення
поточного завдання
спробуйте ще раз»
•«Неприпустимий
обробник»
•«Не вдалося
відсканувати»
• Можливо, апарат виконує завдання
зкопіювання або друкування. Після
завершення поточного завдання спробуйте
ще раз.
• Вибраний порт зайнятий.
Перезавантажте комп’ютер та спробуйте
ще раз.
• Можливо, неправильно приєднаний
кабель принтера або вимкнене
живлення.
• Не інстальовано драйвер сканера або
операційна система настроєна
неправильно.
• Переконайтеся, що апарат правильно
приєднаний, живлення наявне, потім
перезапустіть комп’ютер.
• Можливо, неправильно підключено
кабель USB або немає живлення.
Неполадка Рекомендовані дії
Під час інсталяції
з’являється
повідомлення про
те, що файл уже
використовується.
Закрийте всі програми. Видаліть усі програми
із групи автозавантаження та перезавантажте
Windows. Переінсталюйте драйвер принтера.
З’являються
повідомлення про
загальну помилку
захисту, виняткову
ситуацію OE,
Spool32 або
неприпустиму
операцію.
Закрийте всі інші прикладні програми,
перезапустіть Windows і спробуйте повторити
друк.
З’являються
повідомлення про
збій друку та
помилку очікування
принтера.
Ці повідомлення можуть з’являтися під час
друку. Почекайте, доки апарат завершить
друк. Якщо таке повідомлення з’являється
врежимі очікування або після завершення
друку, перевірте з’єднання та наявність
помилок.
Відповідно до документації Microsoft Windows, яка йде
в комплекті з вашим комп’ютером для подальшої інформації
стосовно повідомлень про помилки Windows.
Неполадка Рекомендовані дії