Samsung SCX-4321, SCX-4521 Laser MFP series - User Guide

Problemlösung
9.7
Weitere Probleme beheben
Die folgende Liste enthält mögliche Störungen und entsprechende
Lösungsempfehlungen. Befolgen Sie die Lösungsvorschläge,
bis das Problem behoben ist. Wenn das Problem weiterhin
besteht, wenden Sie sich an den Kundendienst.
Probleme mit dem Papiereinzug
Problem Lösungsvorschläge
Beim Drucken
ist ein Papierstau
entstanden.
Beseitigen Sie den Papierstau. Weitere Informationen
finden Sie unter „Papierstau beseitigen“ auf Seite 9.2.
Die Seiten haften
aneinander.
• Prüfen Sie, ob sich in der Papierkassette zu viel Papier
befindet. Die Papierkassette kann je nach Papierstärke
bis zu 150 Blatt Papier fassen.
• Vergewissern Sie sich, dass Sie den richtigen Papiertyp
verwenden. Weitere Informationen finden Sie unter
„Papierspezifikationen“ auf Seite 10.3
.
• Nehmen Sie das Papier aus der Papierkassette
und fächern Sie den Stapel auf.
• Das Zusammenhaften von Papier kann auch
auf eine hohe Luftfeuchtigkeit zurückzuführen sein.
Es werden
mehrere Seiten
gleichzeitig
eingezogen.
• In der Papierkassette befinden sich verschiedene
Papiertypen. Legen Sie nur Papier desselben Typs,
Formats und Gewichts ein.
• Wenn durch den Einzug mehrerer Seiten gleichzeitig
ein Papierstau entstanden ist, beseitigen Sie den Stau.
Weitere Informationen finden Sie unter „Papierstau
beseitigen“ auf Seite 9.2.
Das Papier
wird nicht
in das Gerät
eingezogen.
• Entfernen Sie alle ggf. im Gerät vorhandenen
Fremdkörper, die den Papiereinzug behindern könnten.
• Das Papier wurde nicht richtig eingelegt. Nehmen Sie das
Papier aus dem Papiereinzug und legen Sie es richtig ein.
• In der Papierkassette befindet sich zu viel Papier.
Entfernen Sie überschüssiges Papier aus dem
Papiereinzug.
• Das Papier ist zu dick. Verwenden Sie nur Papier,
das den genannten Spezifikationen entspricht. Weitere
Informationen finden Sie unter „Papierspezifikationen“
auf Seite 10.3.
Es kommt
ständig zu
Papierstaus.
• In der Papierkassette befindet sich zu viel Papier.
Entfernen Sie überschüssiges Papier aus dem
Papiereinzug. Wenn Sie spezielles Druckmaterial
verwenden, können Sie nur einzelne Blätter einlegen.
• Sie verwenden einen ungeeigneten Papiertyp.
Verwenden Sie nur Papier, das den genannten
Spezifikationen entspricht. Weitere Informationen finden
Sie unter „Papierspezifikationen“ auf Seite 10.3.
• Im Gerät haben sich zu viele Rückstände angesammelt.
Öffnen Sie die vordere Tür und entfernen Sie die Rückstände.
Klarsichtfolien
kleben in der
Papierausgabe
zusammen.
Verwenden Sie nur Folien, die für Laserdrucker geeignet
sind. Nehmen Sie jede bedruckte Folie sofort heraus.
Umschläge
werden zerknittert
oder nicht richtig
eingezogen.
Die Papierführungen müssen richtig an die Umschläge
angepasst werden.
Druckprobleme
Problem Mögliche Ursache Lösungsvorschläge
Das Gerät
druckt nicht.
Das Gerät wird nicht
mit Strom versorgt.
Überprüfen Sie die Anschlüsse
des Netzkabels. Überprüfen Sie
Netzschalter und Stromquelle.
Das Gerät wurde nicht
als Standarddrucker
ausgewählt.
Wählen Sie
diesen Drucker
in der Windows-Version als
Standarddrucker.
Überprüfen Sie das
Gerät auf folgende
Probleme:
• Die vordere Tür ist
nicht geschlossen.
• Es ist ein Papierstau
aufgetreten.
•Es ist kein Papier
eingelegt.
•Es ist keine
Tonerkartusche
im Gerät.
Nachdem Sie das Problem lokalisiert
haben, beseitigen Sie es.
• Schließen Sie die Tür.
• Beseitigen Sie den Papierstau.
Weitere Informationen finden Sie
unter „Papierstau beseitigen“ auf
Seite 9.2.
• Legen Sie Papier ein. Weitere
Informationen finden Sie unter
„Papier einlegen“ auf Seite 2.3.
• Setzen Sie eine Tonerkartusche
ein. Weitere Informationen
finden Sie unter
„Tonerkartusche installieren“ auf
Seite 2.2.
Tritt ein Drucker-Systemfehler auf,
wenden Sie sich über Ihren
Fachhändler an den Kundendienst.
Das Verbindungskabel
zwischen Computer und
Drucker ist nicht richtig
angeschlossen.
Ziehen Sie das Druckerkabel ab
und schließen Sie es wieder an.
Das Verbindungskabel
zwischen Computer und
Drucker ist schadhaft.
Wenn möglich, schließen Sie das
Kabel zur Überprüfung an einen
anderen Computer an und drucken
Sie einen Druckauftrag. Sie können
probeweise auch ein anderes
Druckerkabel verwenden.
Die Anschluss-
einstellung ist falsch.
Überprüfen Sie die
Druckereinstellungen unter
Windows, um sicherzustellen, dass
der Druckauftrag an den richtigen
Anschluss gesendet wird
(z. B. LPT1). Wenn der Computer
mehrere Anschlüsse hat,
vergewissern Sie sich, dass
der Drucker an den richtigen
Anschluss angeschlossen ist.
Das Gerät ist falsch
konfiguriert.
Prüfen Sie die Druckereigenschaften,
um sicherzustellen, dass alle
Druckeinstellungen richtig sind.
Der Druckertreiber
ist falsch installiert.
Stellen Sie die Druckersoftware
wieder her. Einzelheiten finden Sie im
Software-Benutzerhandbuch .
Das Gerät funktioniert
nicht richtig.
Überprüfen Sie die Meldung auf
dem Display des Bedienfelds, um
festzustellen, ob das Gerät einen
Systemfehler anzeigt.